月度考核指标评比详细(基层指标).doc

月度考核指标评比详细(基层指标).doc201#年 月度考核表一基本信息 本人评价日期:上级评价日期:被 考 核 人 姓 名部门岗位考 核 人 姓 名部门岗位二工作表现评价(以下指标为基层指标)1、 责任心【定义】认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的日标当成是自己的日标。■工作认知对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识,了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。■成就感从工作中寻求自身的价值和满足;完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。■乐于奉献能够在攸关企业和团队整体利益的时刻,为了保障整体目标的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失,兢兢业业、任劳任怨地工作。■热爱工•作把工作当成是自己的事业来做,愿意把这里作为发展自己的舞台。分数行为描述0-5对自己的工作不满意,工作不够投入;对自己的工作认识不够,不知道其重要性,更无法从工作中获得满足;5-10对自己的工作有比较充分的认识,工作比较投入,比较热情;能从工作中获得较大的满足,工作任劳任怨,能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。10-15能够与企业或团队共患难,在组织需要时愿意做出“自我牺牲”;热爱自己的工作,能够倾情投入;懂得自己工作对整个企业运作的重要性,因为尽心尽力;能够不拘泥于工作本身,心怀全局;丁作一丝不苟,有始有终;经常对工作中的问题进行思考,提出建议。15-20强烈的企业主人翁意识,充分认识到自己工作的重要性,对工作儿乎狂热,全情投入;在工作中获得极大的满足与成就,愿意为企业贡献自己。自评得分 评分说明:上级评分 评分说明:此项综分2、自信【定义】一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。■优势认定对自己的优势与劣势有正确的认识,并对自己的实力、优势有正确的估计和积极的肯定。■信念相信自己有能力实现既定目标,特别在问题难度加大时,表现出对汀己决定或判断的认可。■敢于挑战主动地接受挑战,将自己置于挑战性极强的环境中。■坚持不懈即使在受到阻挠、诽谤等困难境地,也不改变目标,直到实现预期的目的。分数行为描述0-5对自己自信不足,总是觉得自己没有能力单独完成一项任务,对他人依赖性强;遇到挑战不敢面对,遇到困挠与挫折总是消极逃避。5-10对自己有一点自信,相信自己,有着较明确的定位;遇到挑战能积极面对,遇到困难也能以积极的心态去寻找解决方法。10-15有自知之明,对自己有准确的定位,不妄自尊大,也不妄自菲薄;敢于迎难而上,不断挑战自我;具有坚强的毅力,不轻言放弃。自评得分评分说明:上级评分评分说明:15-20对自己有超强的自信,甚至有点自负;不惧怕任何困难,认为自己能战胜一切;强烈的个人主义、英雄主义者。此项综分3、执行力【定义】为确保战略计划的达成,通过采用创新性的、严格规范的管理行为,高效率地实施计划、取得成果的能力。■组织理解力对组织战略、组织结构等有深刻的认识,能够很快把握事情的关键所在。■可操作性重视可操作性,具备将笼统的甚至模糊的意向性目标,转化成具体可操作的方案计划的能力。■组织与推进高效组织各类资源,对工作进行分工;善于预见障碍并制定和实施克服障碍的计划;善于运用数据等有力事实鼓动员工的工作热情,将工作朝前推进。■工作成效合理安排时间与资源,确保在规定时限内以较低投入高质量地完成任务。■跟进落实在计划实施过程中,进行适当监控和指导;对责任做具体落实;对方案计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。分数 行为描述0-5 对于上级给予的指示无法较清晰的传递给下属;计划的推行实施能力差,无法调动各方面资源,对于计划实施缺乏控制、反馈与跟进。5-10 能够将上级的指示与意图较好的传递给下属;有一定的计划推行实施能力,对计划的实施有一定的监控能力,能较好地协调各方面的资源。10—1515-20自评得分上级评分此项综分能够准确的理解上级意图并清晰的传递给下属;在推动部门各项工作进展上起看•重要作用;对于计划的实施有强大的推动能力,并能在计划实施过程中,适当监控和指导,并能根据计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。卓越的计划推行能力,能将上级意图直接转化成完整的计划步骤,并按照计划逐步实施,积极调动资源和团队克服计划推行中的停种问题;在计划过程中,全程监控,把将责任落实,不断地对于计划效果进行反馈于改进。评分说明:评分说明:4、客户导向【定义】关注客户需求和利益,以追求客户满意为组织工作的中心任务。■关注客户深刻理解客户利益与企业利益的关系,利用多种渠道不断了解客户感受,预测客户需求,以此作为改进工作的行动指南。■追求客户满意以毓得客户满意为使命,致力于开发符合客户需求的产品,并持续努力为客户提供快捷、周到和便利的服务。■发展客户关系从客户的角度出发,与客户建立并保持稳固、信任的伙伴关系,在客户中树立良好的企业形象与口碑,以提高客户忠诚度。■创造客户价值关心客户的发展和困难,