亚马逊电子商务案例分析.ppt.ppt

05-11-03 1 电子商务案例分析亚马逊电子商务 http://www. amazon .com/ 05-11-03 2 引言引言引言 1994 年,出生于美国的贝索斯用 30万美元的启动资金,创建了全美第一家网络零售公司—— (亚马逊公司),贝索斯用全世界最大的一条河流来命名自己的公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”。 05-11-03 3 本案例分析框架本案例分析框架本案例分析框架第一部分: 亚马逊电子商务发展历程第二部分:亚马逊电子商务策略第三部分:亚马逊的经营业绩第四部分:对亚马逊的评价 05-11-03 4 第一部分总体目标: 大,还要再大——建立一个最大的网络购物中心亚马逊电子商务发展历程亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 5 1995 年,亚马逊公司正式打开了它的“虚拟商务大门”。 1996 年,KPCB 创投公司独具慧眼,投入 800 万美元,认购亚马逊书店 15% 的股权。 1997 年3月,亚马逊股票上市。至此,亚马逊拥有了稳定的融资渠道。亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 6 1998 年: 3月,亚马逊开通了儿童书店,这时的亚马逊, 已经是网上最大最出名的书店了。 6 月,亚马逊音乐商店开张; 7 月,与 Intuit 个人理财网站及精选桌面软件合作; 10 月,打进欧洲大陆市场; 11 月,加售录像带与其他礼品。亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 7 1999 年: 2月,买下药店网站股权,并投资药店网站;3月,投资宠物网站,同期成立网络拍卖站;5月,投资家庭用品网站。亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 8 2000 年: 1月,与网络快运公司达成了一项价值 6000 万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门。 1 月底,宣布购买网上轿车销售商 reenlight .com 公司 5%股份; 3 月,和 Adobe 在电子书籍方面合作,进军移动商务; 4 月,斥巨资组建的网上酒饮料超市正式开张。 8 月,亚马逊和全球最大的玩具零售商 Toys"R"Us 合作, 共建一个在线玩具及视频游戏店和一个专门提供婴儿产品的网上商店。亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 9 你对亚马逊快速扩张有何感受? 是欢欣鼓舞?还是担忧? 结合全球电子商务发展情况谈谈原因。问题问题亚马逊电子商务发展历程 05-11-03 10 亚马逊公司的竞争策略, 是将心放在顾客身上,而不是竞争对手身上。———贝索斯第二部分亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略