1 1家世界:一枕黄粱家世界:一枕黄粱 2 2目录目录?? 1 1 简介简介?? 2 2 走火入魔走火入魔?? 3 3 倒掉的不倒翁倒掉的不倒翁?? 4 4 后来者的教科书后来者的教科书 3 3简介简介?? 2007 2007 年年3 3月被月被华润集团华润集团收购收购, ,改名位改名位华润万家华润万家, ,从此家世界成为历史家从此家世界成为历史家世界大型综合超市成立于世界大型综合超市成立于 1997 1997 年, 年, 以以““低价、新鲜、丰富低价、新鲜、丰富””的的经营理念经营理念迅速占领中国北方市场。家世界大迅速占领中国北方市场。家世界大型综合超市是经营面积上万平米的型综合超市是经营面积上万平米的大型卖场,主要经营食品、饮料、大型卖场,主要经营食品、饮料、日用百货、服装、电器等日用百货、服装、电器等 2 2万万 4 4??余种商品,在进入的每个城市余种商品,在进入的每个城市都已成为当地居民喜爱的购物都已成为当地居民喜爱的购物场所。其目前在北方城市开设场所。其目前在北方城市开设了了 58 58 家连锁店。预计家连锁店。预计 2006 2006 年底年底将超过将超过 74 74 家,成为中国北方越家,成为中国北方越来越多消费者生活的一部分。来越多消费者生活的一部分。 5 5家世界的经营理念家世界的经营理念: :永远在同行业永远在同行业中保持中保持““最低价格最低价格””??保持最低价格,永远在同行业中保持最低价格,永远在同行业中保证价格的竞争的绝对优势。翻保证价格的竞争的绝对优势。翻看世界零售业的发展史,成功者看世界零售业的发展史,成功者无不是首先以无不是首先以““低价格低价格””策略取得成策略取得成功。也正是这一点,实现家世界、功。也正是这一点,实现家世界、供货商、消费者的三方共赢的模供货商、消费者的三方共赢的模式。式。 6 6创办消费者最满意的商店创办消费者最满意的商店??一个一个超市超市,除了价格,购物环境,除了价格,购物环境也同样重要。家世界从建筑规划也同样重要。家世界从建筑规划到内部设计都由专业的公司提供到内部设计都由专业的公司提供支持。灯光、冷暖设备、内部动支持。灯光、冷暖设备、内部动线上均由专家精心设计。并采用线上均由专家精心设计。并采用与国际零售业同步的先进设备和与国际零售业同步的先进设备和网络系统,保证整体运营的高效网络系统,保证整体运营的高效化。并从发展的趋势着眼,为每化。并从发展的趋势着眼,为每家卖场准备充足的家卖场准备充足的 7 7??停车场。家世界相信:顾客的满意停车场。家世界相信:顾客的满意是保证成功的最好资本,也是与供是保证成功的最好资本,也是与供货商共同创造美好未来的根本。货商共同创造美好未来的根本。 8 8建立最有效率的组织管理建立最有效率的组织管理??形成具有凝聚力的企业文化和具有共形成具有凝聚力的企业文化和具有共同价值观的利益共同体,采用最现代同价值观的利益共同体,采用最现代化的管理手段,提高效率,减低成本。化的管理手段,提高效率,减低成本。家世界为每一位员工都提供专业的培家世界为每一位员工都提供专业的培训计划,让每一位员工都能发挥最大训计划,让每一位员工都能发挥最大的热情为顾客、为供货商、为家世界的热情为顾客、为供货商、为家世界服务。服务。 9 9走火入魔走火入魔?? 2004 2004 年,身价几十亿、功成名就年,身价几十亿、功成名就的家世界总裁杜厦,做出了一个的家世界总裁杜厦,做出了一个至今令业内人士扼腕的疯狂举动, 至今令业内人士扼腕的疯狂举动, 他拿出手里能够利用的所有资源, 他拿出手里能够利用的所有资源, 孤注一掷的在全国各省市疯狂开孤注一掷的在全很低店,包括内蒙古等消费水平很低的二三线城市。的二三线城市。?? 当我们摊开中国地图,目之 当我们摊开中国地图,目之所及处大都有家世界旗下的家乐所及处大都有家世界旗下的家乐超市超市 10 10 ??分布其间。分布其间。?? 有数据统计,从 有数据统计,从 2002 2002 年到年到 2006 2006 年的五年中,家超增加了年的五年中,家超增加了 53 53 家店,、开业的和未开业的有一家店,、开业的和未开业的有一半是半是 2004 2004 年以后才开设,到年以后才开设,到 2005 2005 年,家世界连锁店覆盖了年,家世界连锁店覆盖了 8 8个省区个省区的的 16 16 个城市。个城市。??““我们都看不懂,他好像发疯我们都看不懂,他好像发疯了一样。了一样。””某零售企业董事长在家某零售企业董事长在家乐超市卖掉之后说。在员工和同乐超市卖掉之后说。在员工和同行们看来,一向理性的杜总似乎行们看来,一向理性的杜总似乎““失控失控””了。然而,这种非理性扩张
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