信息技术与信息管理讲座专业知识讲座.ppt

一、信息管理二、信息管理发展阶段三、信息资源管理(IRM)四、IRM的技术管理五、IRM的经济管理六、IRM的人文管理七、CIO管理体制八、信息资源管理学研究内容九、信息管理模式的新趋势信息资源管理信息资源管理(InformationResourcesManagement-IRM),作为一个特定的专门的概念,是20世纪70年代末80年代初在美国兴起的,由信息科学、计算机科学、管理学、图书馆学、经济学等学科交叉,融合形成的超越原学科视野的新方向。一、信息管理信息管理具有微观、中观、宏观三层次的概念。微观层次上的信息管理:是指根据预定目标对信息进行收集、加工、组织、服务,形成信息产品。中观层次的信息管理:是指对涉及信息活动的各种要素(信息、人员、机构等)进行合理的计划、集成、控制,以实现信息资源的合理配置。宏观层次的信息管理:是指对社会信息事业及其环境因素进行综合性的规划、协调、指导,以推动信息产业和信息经济的发展,最终实现社会信息化的战略目标。诺兰阶段模型计算机时代:初始阶段企业初步开发管理应用程序。扩展阶段信息系统从少数部门扩展到多数部门,开发了大量的应用程序,但数据不共享。控制阶段强调信息共享,从计算机管理为主发展到以数据管理为主。对信息及信息系统进行整体规划。对企业的信息系统进行统筹规划和管理。关注投资和回收。诺兰阶段模型信息时代:强调资源管理集成阶段利用数据库和通讯技术集成已有的系统。通过硬件的重新联接,把各分系统整合起来(系统集成)。数据管理阶段从文件管理向数据库系统转变,进入数据整体规划阶段,统一管理分散的数据,使应用一体化。成熟阶段信息资源的战略规划、用户和信息系统技术人员相融合,成熟的信息系统能满足企业各管理层的需要。我国学者卢泰宏、钟守真等人提出信息管理的四阶段发展理论图2信息管理的发展阶段(1)传统管理阶段(以图书馆为特征)•手工处理•微观的信息活动•"存"和"理"•文献和纸张为媒介•信息供给为向导•属于社会公益性事业(2)系统管理阶段(以信息系统为特征)•信息技术和信息系统•总体和系统管理•“传”、“找”、“用”•多媒体•信息需求为导向•形成信息服务业(3)资源管理阶段(以IRM为特征)•确定信息是资源、是商品的新观念•强调将技术因素和人文因素结合•重视信息在战略管理和决策中的作用•出现CIO职务和相应的信息管理体制(4)知识管理阶段•深化了对信息技术的要求(AI、DW、DM)ArtificialIntelligence、DataWarehouse、DataMining•引入经济学研究方法(知识作为稀缺资源)•强调人的管理(设置CKO职位)•突出教育的作用•强调知识生产途径的研究三、信息资源管理(1)信息•信息是经过加工以后,对客观实体产生影响的数据•信息是关于客观事实的可通讯的知识•信息是与外界相互交换的内容•信息是能用来消除不确定性的东西•信息是事物变化和差异的表现(2)知识•知识是人对事物的认识和经验的总和,是人们改造世界的方法•知识是客观事物间的普遍联系和规律•知识是被人们理解和认识并经头脑重新组织和系列化的信息。例如:观念、判断、期望等。知识不是一堆杂乱无章的信息,而是有关世界怎样进行的信念。