。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中示人以尊重、友好的习惯做法。礼节+仪表=、仪表及仪态仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重中之重。.仪容仪表对职业人士来说,良好形象最重要的两个功能是:塑造企业形象之必需向交往对象表示尊敬之意“如果你穿得邋邋遢遢,人们首先注意到你的衣服,如果你穿得无懈可击,注意到的才是你这个人”——香奈尔.(一)仪容仪表1、须发面容2、服饰着装3、、须面发容(1)女员工长发不过肩,如长发过肩,须束起。忌怪发、染特色发、长而散乱(2)面容洁净,女员工淡装上岗,忌浓艳彩妆(3)男员工前不履额,侧不按耳,后不及领,忌怪发、烫发、染特色发(4)男员工面部整洁,每是剃刮胡须,忌面留胡须、、服饰着装(1)工号牌:全体员工工作时间应佩戴工号牌.(2)个人饰品:金银手饰、装饰品等不超过两件忌抢眼、夸张。(3)工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要外出时不得穿着制服,制服应干净、平整,无明显污渍、破损。(4)制服穿着应按照公司统一的服装图样,不可擅自改变制服的穿着样式,私自增减饰物,不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。(5)制服不得显露个人物品,衣裤口袋整理平整,勿鼓起。.3、个人卫生(1)保持眼、耳清洁,不残留眼屎、耳垢;(2)保持手部干净,指甲不超过2mm,指甲内不残留污物,不涂有色指甲油;(3)上岗前不吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新,饭后漱口;(4)经常洗澡防汗臭,因工作而弄湿、弄脏后需及时换洗;(5)上岗前应注意检查自己的仪表,工作时间不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作隐蔽间整理。.仪态1、站姿2、坐姿3、走姿4、—站如松身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。.
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