养老机构基本规范.doc

养老机构基本规范 Basic standard for senior anization (中华人民共和国国家标准 GB/T 29353—2012 )(2012-12-31发布,2013-05-01实施)  前 言  本标准按照GB/T -2009给出的规则起草。 本标准由民政部提出。 本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口。 本标准起草单位:民政部社会福利和慈善事业促进司、中国社会福利协会、民政部社会福利中心、北京市质量技术监督局、北京市民政局、清华大学、北京市石景山社会福利院。 本标准主要起草人:王素英、冯晓丽、彭嘉琳、陈言楷、宋国建、李声才、裴晓梅、张晓峰、崔炜。    养老机构基本规范  1 范围 本标准规定了养老机构的基本要求、人员要求、管理要求、环境与设施设备要求和服务内容及要求。 本标准适用于全日制养老机构的运行和管理。 本标准不适用于非全日制的社区日间照料或托老服务机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 3096—2008声环境质量标准 GB/—2008标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号 GB/—2008图形符号术语第2部分:标志及导向系统 GB/T18883—2002室内空气质量标准 GB/T 50340—2003老年人居住建筑设计标准 《消毒技术规范》(2002年版)中华人民共和国卫生部 3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。  养老机构 senior anization 为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。  party 为老年人提供资金担保,监护或委托代理责任的个人或组织。 4 基本要求 。  应具有相对独立、固定、专用的场所。  养老机构建筑及设施的设计与设置应符合GB/T 50340—2003相关要求。  人力资源配置应满足养老服务的需要。 5 人员要求  机构管理者应具有高中及以上文化程度,具有五年以上的相关工作经验,并经行业培训合格,获得相关资质证书。  专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书。  养老护理员应持有与岗位要求一致的职业资格证书。  宜配备社会工作者、康复师、营养师等。 6 管理要求  应制定老年人服务合同管理制度,明确相关内容。  应制定各类人员的聘用、培训和管理制度,建立各类人员职业健康制度、岗位资质审核制度、绩效考核制度。  应建立管理组织架构,设置工作岗位,明确工作标准。  应建立财务管理制度。  应制定设施、设备及用品的购置、使用、维保、报废等管理制度。  应建立外包服务质量管理和监督机制。  应建立安全管理机制,制定相关应急预案。  应建立老年人健康状况评估制度、入住档案和健康档案管理制度。  应制定以下规范:  ——服务规范,明确服务内容及质量要求;  ——服务提供规范,明确提供服务的时间、地点、内容、环节、程序等;  ——服务质量控制规范,根据质量控制指