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中共莒南县委组织部中共莒南县委宣传部文件莒南县妇女联合会莒南妇发〔2012〕9号★关于深入开展“创先争优巾帼建功”活动的意见莒南经济开发区、各乡镇(街道)妇联,县直各单位妇委会(女工委):为进一步深化“党群共建创先争优”活动,推动巾帼建功活动深入开展,引领和激励全县广大妇女岗位建功、岗位成长、服务社会、奉献他人,为建功“十二五”、喜迎十八大、加快推进“三年倍增争进位、五年跨越建强县”的宏伟目标作出积极贡献,县委组织部、县委宣传部和县妇联研究决定,在全县党政机关、企事业单位、窗口服务行业中深入开展“创先争优巾帼建功”活动。一、指导思想坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕全县发展大局,坚持面向基层、服务妇女、因地制宜的原则,深入开展“创先争优巾帼建功”活动,通过开展岗位竞赛、满意服务、结对帮扶等巾帼建功活动,引导、激励和动员全县各条战线妇女为经济文化强县建设建功立业。二、活动主题组织动员广大城乡妇女爱岗敬业、创先争优、热情服务、奉献社会。具体要求:党政机关、科教文卫等事业单位要以廉洁奉公、务实创新、送岗位、送政策、送项目、送服务为活动主题。窗口行业要以提高女职工职业道德、职业素养,树立行业新风、提供优质服务、助推困难妇女就业和“岗村”联动为活动主题。生产型企业要以引导女职工学习新知识、掌握新技能,为改革发展献计献策,在本职岗位建功立业为活动主题。个体私营、非公有制经济领域要以引导女业主守法经营、诚信服务、争创品牌为活动主题。三、活动时间2012年4月至2012年12月。四、活动内容(一)组织岗位竞赛,争创一流业绩。按照“创先争优巾帼建功”活动要求,组织广大女职工开展职业竞赛、岗位练兵、技能比武等活动,比技能、比作风、比业绩,激励广大女职工定位一流目标,争创一流业绩,锤炼一流作风,创新一流服务,争当科学发展的“排头兵”。(二)深化优质服务,满足群众需求。围绕妇女群众反映强烈的热点、难点问题,努力改进服务方式,创新服务载体,延伸服务领域,提高服务效能。在服务窗口或工作场所的醒目位置明示“巾帼文明岗”标识,公开服务承诺、服务标准、监督电话等,接受群众监督。积极推广“一站式”、绿色通道、首问负责制服务等,广泛发放“巾帼文明岗”服务卡,帮助妇女群众解决最现实、最直接、最迫切的民生问题,努力提高群众满意度。(三)开展结对帮扶,促进社会和谐。进一步发挥“巾帼文明岗”的组织优势、职能优势和人才优势,引导文明岗成员履行社会责任,参与公益活动,与就业困难妇女、农村留守儿童、贫困妇女、残疾妇女和孤寡老人等结对帮扶,提供力所能及的帮助。深入推进巾帼文明岗进行业、进社区、进村镇,加大岗岗互动、岗区联创、岗村共建力度,汇集有利的政策资源,努力为行业发展服务,为妇女就业服务,为“三农”建设服务。活动期间,每个巾帼文明岗至少为结对帮扶的个人、家庭和共建的单位、社区、村镇办1—2件实事。(四)规范科学管理,打造服务品牌。完善科学化管理机制,推行目标管理、标准管理和动态管理,提高管理效能,培育服务品牌。完善品牌化运行机制,赋予“巾帼文明岗”新内涵、新特色和新动力,激励文明岗成员以身作则,率先垂范,展