研发支持经理KPI绩效考核考核指标考核标准满足研发客户的需求?实验室解决方案和设备需求?设计?采购计划?安装设备?修理设备?维修设备1•研发总经理和总监对下列服务满意?研发方案成功?成本符合预先的计划?时间不超过预计的计划?解决方案符合客户的计划?研发支持部门提供了创新或解决方案?研发支持部门完成了所有方案的细节85%—90%的项目不能超过预算资金的10%对方案细节做出的变更有85%—90%是在客户要求下进行的85%—90%的项目能够准时完成满足操作客户的要求?新技术?在场的取样?厂房的维修?调试器具?仪器使用方法?:?服务是有价值的?成本符合预先的计划?时间不超过预计的计划?解决方案符合客户的计划?,%—90%的项目不能超过预算资金的10%4•对方案细节做出的变更有 85%—90%%—90%的项目能够准时完成满足制造客户的需求?产品原型?新产品建议?技术指导研发总监认为产品原型有助于业务策略的实施制造部门认为所提供的数据有助于成本预算产品通过了安全检查,可以投放市场客户、销售和市场部门认为产品符合客户的需要及时进行专利申请业务、客户和销售部门认为产品有创意各种产品受到严格的专利保护客户认为?产品价格符合预定目标?研发认为了解他们的要求管理?安排研发部门的任务研发总经理和总监对研发部门完成的任务满意生产研发支持经理积极参与了研发项目的实施研发支持部职员积极参加了研发项目研发计划主要针对了项目实施中的问题人力资源、设备、交货方式、引进新技术、收集研究资料等上层管理人员认为采购方面的决策既充分的利用了资源又满足了客户的需要?协调研发服务部门?专业技能足以解决技术问题研发总监认为各研发服务部门都参与到项目的实施中其他研发服务部门认为他们的参与是有效的研发支持资源得到有效的利用?财务方面决策管理人员认为研发支持经理做出了正确的决策管理人员赞同研发支持经理的决策?调整组织的结构总经理和研发总监认为组织结构有助于项目的实施总经理和研发总监认为组织结构的变动能够解决项目中的问题?为关键职位准备职员1•研发总监认可关键职位列表。预备职员又足够的能力胜任该职位满足职员?安全的工作环境每月执行5-7次安
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