ICU护理服务措施.doc

ICU护理服务措施.docICU护理服务措施为了认真贯彻医院管理年“以病人为中心,以质量为核心,提高医疗服务质量”精神,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,努力落实“两好、一满意”。特制订护理服务措施如下:一•认真落实危重病人“六洁、四五”,保持病人舒适整洁,让病人满意,家属放心。主要包括1、保持床单位清洁、整齐,病人体位舒适。每日为病人擦身、洗脸、洗手、洗脚早晩各一次,刷牙或口腔护理、尿道口清洁早晩各一次;隔口为病人清洗会阴一次,每周为病人洗头2次,剪手脚指甲一次。身上有血渍污渍随时清洁。2、 购买卫生纸、梳子、毛巾为“三无”病人应急使用。ICU病人不能经口进食,常需耍鼻饲流质饮食,为保证肠内营养的适宜温度,故购买微波炉随吋为病人热饭,预防消化道并发症的发生。3、 部分气管切开病人常因系带导致颈部皮肤受损,于是大家每H检查,每周更换粗系带,污染是及时更换,并用纱布保护,减轻病人的不适。4、 部分家在外地的病人出院后复印病历有困难,大家就主动在病人出院前留下他的身份证复印件及家庭住址,替病人到病案室复印病历并邮寄至病人家中,深受病人及家属的欢迎。5、 加强“三基三严"训练,认真落实各项护理制度、岗位职责、操作流程,规范熟练各项操作,减轻病人痛苦。二、 医院管理年的中心任务是“病人安全”,结合“两好一满意”要求,护士长组织大家查找安全隐患,认真学习护理质量控制标准、细化岗位职责和工作流程。并采取一系列措施确保医疗安全。1、 为所有病人佩带腕带标志,避免差错。2、 对膀胱冲洗管路、腹腔冲洗管路、呼吸机蒸憾水湿化管路,肠内营养鼻饲管路进行不同颜色标志,确保清晰明了,避免差错。3、 输血病人进行血型醒目标示,在各治疗车上悬挂:“你核对了吗?”标示,提醒大家进行各种治疗前后时刻注意“三查七对”。明年将继续改进采用不同颜色卡片进行标示