安达信-辽宁汽贸辽宁汽贸企业文化讨论稿3.doc

“辽宁汽贸”企业文化——理念篇讨论稿3公司的理念是我们必须坚持的事情,包括:我们的使命(请选择或提出新的意见)1、我们为客户提供满意的产品及服务,给员工提供实现自我价值的机会,为股东提供优厚的回报,帮助他们实现各自的目标。2、通过销售客户满意的汽车并提供优质的服务,改善客户的生活质量,从而赢得顾客对公司的青睐和认可。3、我们将以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务,满足顾客在汽车及相关领域的需求,成为顾客首选的供应商。4、我们存在的目的是提供给顾客物有所值的产品及服务,用合理的价格和较多的选择,改善他们的生活。我们的愿景(请选择或提出新的意见)1、在汽车流通市场上,通过我们的服务成为客户首选的供应商;通过我们的创新成为行业标准的制定者。2、我们将成为顾客的首选的供应商,员工的首选雇主,行业内诚信和卓越的典范。3、我们立志成为国内一流的汽车经销商,满足人们在工作及生活时的交通需要。4、享受人生、提速生活。我们的核心价值观1、诚信为本、踏实做事、协作发展、追求创新2、诚信为本、踏实做事、协作发展、创新进取(尚贤用能、责权共享)3、诚信、敬业、高效、创新4、诚信、敬业、创新、进取诚信为本:诚信是我们所有活动的基础。·诚信是我们每位员工自觉遵守的,不是被迫接受的。·我们将以诚实、得体和公平的行为赢得人们的尊重和信任。·我们的诚信是全方位的:公司——供应商、公司——客户、公司——员工、员工——员工、公司——股东、公司——社会。踏实做事:立足岗位、创造价值·我们不提倡好高骛远,我们倡导挑战自我、完善自我。·我们鼓励员工立足岗位成材,通过兢兢业业地做好本职工作获得成就感。协作发展:互亲、互信、互通、互助。(或是协作是我们的生存方式/合作、信任以及共同的目标是我们成功的关键。)·从个人到整个企业我们作为一个具有凝聚力的集体而共同奋斗。·我们鼓励以公开、坦率的沟通,建立互相信任和协作的风气。·我们重视公司的组织机构但确信组织界限不会成为我们通向成功的障碍。追求创新:不断创新、不断完善(或是创新是我们前进的动力)·我们的创新包括:技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新、服务创新。·我们充分鼓励和激励各种形式的创新,给创新人员以保护和鼓励。·不断的创新会使我们有别于竞争对手,获得差异化的优势。我们的价值体系市场观:维护市场、开拓市场(或是我们要主动维护和开拓市场)·关注客户需求,以客户为导向。·我们要不断发现并创造机会。·对于市场的变化,我们不能被动适应,而是要快速反应主动出击。服务观:满足客户、持续改进(或是客户满意是我们的工作标准)·时刻谨记:除了客户,我们一无所有。·努力超越客户对我们的预期。·注重外部客户的同时,也要加强对内部客户的服务。·以诚信取信于客户,以服务竞争于对手。人才观:员工是我们最重要的资产(或是重才、引才、育才、留才)·我们尊重员工,他们不仅重要而且赐予我们力量。·吸引并保留