IT外包方案书.doc

IT外包服务方案书北京国研网络数据科技有限公司二○○六年十月一、公司及资源介绍国研信息科技有限公司(简称国研科技)是由国务院发展研究中心信息中心、中国网通集团北京市通信公司(原北京电信)、山东鲁能控股公司、北京兆龙恒基工贸有限公司共同创立的高科技企业,自1998年创立以来,国研科技致力于互联网运营和信息服务,积极参与政府和企业信息化建设,涉足基础设施和房地产投资,实现企业的可持续发展。国研科技秉承"创新、求实、协同、服务"的企业理念,以客户为中心,以技术为基础,以质量求生存,以诚信求发展。 国研科技是一家获得信息产业部颁发的"全国ISP运营许可证"、"计算机信息系统集成二级资质证书",国家保密局颁发的"涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书",北京信息安全测评中心颁发的"北京市信息系统工程监理单位甲级资质证书"等行业资质。2002年7月,国研科技经信息产业部批准成为我国开展IT监理业务的首批试点企业。北京国研网络数据科技有限公司是国研信息科技有限公司的全资子公司。在秉承了国研科技股东公司先天优势的基础上,专门从事互联网运营和电信相关业务,提供多方位、高质量的专业服务。自1998年成立以来,公司的核心业务横跨ISP、IDC、宽带应用等多方面虚拟电信运营业务,在上海、广州两地设立了分公司,拥有跨省市经营的ISP许可证,业务已在全国范围内展开。公司充分发挥其在网络应用技术领域的优势,面向工商企业、政府机关和消费者提供简单易用的网络信息、网络建设与接入服务、电信级通信方案和产品。二、外包服务介绍 IT外包是计算机网络系统外包服务的简称。此项服务是我公司针对大计算机网络应用单位(包括企事业单位和政府机构)面临的信息泄露,病毒泛滥,网络系统瘫痪,设备故障,专业技术人员缺乏等现状,利用自身的技术、经验和服务等优势,展开的一项增值服务业务。    IT外包服务就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。目前已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。    北京国研网络数据科技有限公司拥有的IT和管理人才,其中的大部分拥有大学本科学历和精深的专业背景都具有专业的IT从业背景,签约工程师也都拥有3年以上的工作经验,人才优势是一般IT企业不可比拟的。这使得技术层面获得了更大的资源和力量投入,全面提升技术实力。因此,我们有信心能为客户提供以最先进技术为支持的解决方案和专业服务。  为客户创造价值一直是我们的首要任务。我们珍惜每一个为客户服务的机会,深深懂得每一次与客户的接触都是为了我们提高与积累经验。我们永远没有停止聆听,没有停下学习的步伐,并不断把我们的经验转化为更简单易用、更高效的解决方案。这一切,使得我们的产品和服务与客户需要解决的问题更贴切,从而为客户带来更高的价值。三、:桌面级的IT服务环境支持,是针对中小型企业提供的专业外包服务的基本内容适用范围:针对企业办公环境,主要维护支持的硬件是网络设备、PC服务器、桌面机及外设;软件是操作系统、数据库、邮件、防病毒、安全及通用办公