市行政服务中心工作汇报.doc

市行政服务中心工作汇报 20** 年,市行政服务中心在市委市政府领导下,围绕全市中心工作,以“三个体系”建设作为机关工作的总抓手,扎实推进行政审批“三集中三到位”,加强审批监管,创新服务机制,行政服务效能不断提高。一是全力推进行政审批“三集中三到位”。通过召开会议、上门协调、开展专项督查、效能问责等形式,督促“三集中三到位”的落实,目前该工作已基本到位。所有审批办件实行网上办理,严格落实限时办结制。今年 1-11 月,网上共受理审批事项 8154 件, 办结 8112 件,办结率 % ,提前办结率 95% 。二是完善制度, 加强对审批大厅的监管。由许可科长作为部门首席代表,对窗口审批办件、窗口授权以及人员管理进行负责。加强人员管理,严格执行每天 4 次指纹考勤及请销假制度。每天多次对窗口审批办件和人员服务、纪律等事项进行现场巡查,发现问题及时处理。三是创新服务方式,提高审批效能。组织各个审批窗口深入到太平工业园、经济开发区及其他镇街,为尤特尔、奔腾油漆、圣齐生物等项目现场开展 10 次集中服务;各审批窗口开展上门发证服务 150 余人次。四是扎实开展机关“三个体系”建设活动。将承诺的主要职责逐项量化分解,落实到各科室、窗口,责任到人。向办事群众每天发放《窗口服务评议卡》,建立 1600 多人的服务对象数据库,抽样回访 650 余件次,满意度 100% 。五是开展创先争优,强化自身建设。每季度开展一次“红旗窗口”、“优秀服务标兵”评选活动。不断加强机关作风建设和党风廉政建设,努力提高自身政治素质和业务能力。市行政服务中心“仁和便民”服务品牌荣获 XX 市委创先争优活动领导小组“为民服务创先争优服务品牌”。感谢您对市行政服务中心工作的关心支持与厚爱!祝您身体健康、工作顺利、合家幸福!县行政服务中心管委会在县委、县政府的正确领导下 XX 县人大的监督指导下,以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨,紧紧围绕创优发展环境、服务中心工作,采取有效措施,强化管理,积极作为, 推进行政服务中心建设,取得了长足进步。现将行政服务中心工作汇报如下: 一、基本情况 1 、中心机构、内设机构、队伍建设情况。中心机构:县行政服务中心管委为 XX 县人民政府派出机构,正科级事业单位。内设机构: 内设综合股、业务股,目前正向 XX 县编委会申请增设督查股和电子政务信息股,下设公共资源交易中心,副科级事业单位,设有建设工程交易股、政府采购股和产权交易股。队伍建设:主任 1 名、副主任 2 名、公共资源交易中心主任 1 名、综合股 1 人、业务股 1 人、建设工程股 1 人、政府采购股 1 人、产权交易股 1 人。两“中心”两块牌子,一套人马。平时各有分工,业务繁忙时, 打破分工、统一调度,大家通力合作、齐心协力、共同完成。 2 、进驻窗口、人员、事项和办理事项数量情况。我县行政审批事项 203 项,涉及 42 个部门单位,通过 XX 县纪委 XX 县法制办审核,依据业务量大小、审批事项多少以及流程再造情况,共同确定 21 个部门单位进驻中心单独设立窗口, 21 个部门单位列入中心综合窗口管理。同时确定绿色通道成员单位无条件进入。按照绿色通道和服务类设置窗口,绿色通道单位放置在服务一厅,其它部门单位放置在服务二厅。进驻窗口: 服务一厅: 发改委、规划局、建设局、工商局、环保