天长超市市场调查报告.doc

天长超市市场调查报告.doc重庆科创学院天长超市调查报告姓名:黄振文班级:管ZB1101时间:2012年6月6日1•摘要:为了了解和调查天长超市的商品质量、商品种类、商品价格、服务态度等一系列问题,我们制定了这一次调査问卷,向广大学生了解天长超市的一些情况。2•关键字:超市,学生,商品质量,服务态度3•调查目的:是明确超市商品的经营范围,并更好的满足大家的需求,同时也是为锻炼大家,为大家在今后的工作中积累经验4•调查对象:重庆科创学院全体学生5•调查项目:科创学院天长超市重庆科创学院7•调查时间::调查问卷调查方法:拦截式抽样调査10•样本概次:问卷调查表,共打印240份,发出240份,收回240份,回收率100%:%的人去过,%没有去过或是不知道天长超市在那里,这就表明天长超市的名声不够大,还有很多学生不知道这个超市或是没有去过对于天长超市的商品种类问题,%的同学认为天长超市的种类琳琅满目,%的认为齐全,有50%的认为一般,%的认为不足,从数据分析天长超市的商品种类还应该适当的增加对于天长超市的商品质量问题,%的学生认为商品质量非常好,有34%的认为较好,%的认为一般,有6%的认为很差,从数据分析天长超市的商品质量还要有待提高对于天长超市的商品价格,%的学生认为贵了,有40%的认为一般,%的认为适合,%的认为便宜,从数据对比看天长超市的商品价格相对来说是比较贵的对于天长超市的服务态度,%的认为非常好,%的认为较好,%的认为般,%的认为很差,从数据分析天长超市的服务态度不是很好,还有待提高对于学生自己每月去天长超市几次的问题,%的学生每月去1~4次,%的学生去5~7次,%的学生去8~10次,%的学生去1U次以上,从数据分析,天长超市每月的顾客量不是很多关于天长超市与其他超市相比有哪些优势的问题,%的学生认为是人气高,%的学生认为是服务态度好,%的学生认为是产品质量好,%的认为是价格便宜,%的认为是地理位置优越关于超市使用哪些促销手段比较吸引人,%的学生认为打折,%的学生认为是返卷,%的认为是抽奖,,%的认为是其他,从调查报告的数据分析超市使用的促销手段比较吸引学生的是打折和抽奖以及赠送礼品对于学生去天长超市喜欢购买哪些商品的问题,经调查数据分析,%的学生喜欢购买食品,有35%的学生喜欢购买生活用品,%的学生喜欢购买学习用品,从调查数据得出去天长超市购买食品和生活用品的学生最多对于天长超市的卫生问题,经调査发现,%的学生认为好,%的学生认为一般,%的学生认为不好,从数据分析,天长超市的卫生总体上还可以对于天长超市的结账秩序问题,%的学生认为好,%的学生认为一般,%的学