紧急疏散程序.doc

:..(附件一)紧急疏散程序一、疏散目的:在酒店内发生重大火灾、爆炸事故或地震等其它自然灾害时,酒店客人、员工生命受到威胁时,为使人员伤亡降到最低限度,酒店必须进行必要的紧急疏散。二、紧急疏散中应注意事项和方法:1、疏散的唯一途径是使用消防通道楼梯和安全门撤离酒店。2、在火灾发生的情况下,所有的电梯都降至首层,自动锁闭(除消防专用电梯外,只有专职救火人员使用),切记不要等、乘座电梯、扶梯疏散。3、一般情况下,疏散要使用离自己最近的消防通道,如果一侧通道被烟雾封住时,尽可能迅速利用本层另一侧的消防楼梯进行疏散。4、高层人员在酒店疏散人员的引导下,进入消防楼梯后请往下走,沿着消防通道疏散到首层后,利用最近的安全门、迎宾门、员工工作门迅速撤向楼外。5、酒店库房的工作人员在接到通知后,迅速赶到一层疏散,从通向室外最近的门撤离酒店。6、如果走廊内充满烟雾,要注意寻找紧急出口的指示灯,按灯标指示的方向走,千万不可走错方向。7、当逃生需通过烟雾时,应尽量弯腰前进,必要时可跪在地上爬行,因为在走廊的底部保留着一部分新鲜空气。8、高层楼房疏散次序,以火灾楼层为序;火灾层的上一层;火灾层的下一层;火灾层以上各层由下自上逐层疏散;火灾以下各层由上自下逐层疏散。9、疏散到楼外的客人、员工,由各部门现场最高负责人组织到酒店前停车场集合,便于查清酒店内是否还留有没来得及疏散的客人及员工,利于组织营救。三、如何确定疏散开始:1、酒店紧急疏散指令只能由酒店灭火指挥部总指挥下达。2、酒店灭火指挥部总指挥可根据酒店内所发生的灾害,确已威胁或有可能威胁人员生命的安全,又无法控制时下达全店紧急疏散指令。3、指挥部向全店下达疏散指令,总机用电话通知各部门。4、消防监控中心按指令要求,通过消防广播向全店或局部区域反复用多语种播放疏散通告。解除火警,恢复营业,由酒店灭火指挥部下达指令,其它任何人无权决定。办公区紧急疏散程序一、疏散程序:1、办公区各部门人员在接到疏散指令后,首先要沉着冷静,并快速收拾重要文件存入可防火专用保险箱内;切断办公室内电器设备的电源、关上窗户、锁好门撤出办公室,选择距离自己最近、最安全的消防疏散通道到酒店一层,快速撤离到酒店前花园集合,等待点名。2、财务部人员一定要迅速将现金、支票、公章、重要合同、文件等存入防烧保险箱内,如无专用箱可放入准备好手提保险箱随身携带,由两人以上负责撤离(保险箱钥匙分开由专人负责)。疏散时将办公设备全部关闭,并关好门窗撤出办公室,疏散到酒店前迎宾池处,汇合其他收银员,安保部派人负责安全。3、服务中心在接到酒店疏散指令后,除火灾发生在本工作区域内,接线员仍要坚守岗位(没有接到指挥部疏散指令)为酒店灭火和各项工作提供支持,直到灭火指挥部下达服务中心疏散指令后,立即关机、断电,迅速撤离。4、各部办公室最高负责人在员工撤出后,要对办公室进行最后的巡查,水、电、气的阀门是否切断,门窗是否关闭,在确定无人后,用消防栓内存放的粉笔在各房门上划“×”,表示人员已疏散,方可撤离。温泉部各岗位紧急疏散程序1、收银员立即携带当日营业款疏散,到酒店前停车场与财务部人员汇合。2、服务员立即招呼在游泳、桑拿、SPA的客人迅速更衣,疏散到最近的消防疏散通道内,撤出酒店。3、温泉部负