质量奖评审细则.doc

省人民政府质量奖评审细则根据《省人民政府质量奖管理办法》,现制定《省人民政府质量奖评审细则》。一、总则本细则为组织申报省质量奖提供了评价实施指南和评审规。适用于指导、规省政府质量奖的评审工作,指导组织在创奖过程中提高其整体绩效和能力,并进行自我评价。二、参评组织基本要求——现代服务业(旅游、金融、养老、物流、商贸、流通、餐饮、住宿等)近三年顾客满意度均处于国或省领先,无顾客投诉。——现代农业(含农产品深加工:绿色食品产业、有机产品、新型农村合作经营组织等)、近三年质量技术标准(如杂交、无土、温室、机械化等)、现代化工程技术、卫星遥感遥测技术、信息技术、计算机技术等进行集成化组装的应用处于国或省领先。——高新技术产业(新兴产业、信息化产业、生物制药、新材料等)近三年抽检合格率,出厂合格率,产品标准主要指标达到国先进或省领先。——工业企业(高端制造业、传统制造业)近三年产品质量合格率均处于行业领先,未出现产品质量监督抽查不合格现象。——建设施工业(房屋建筑和市政基础设施工程、交通工程、电力工程、水利工程、铁路工程等)近三年,工程竣工验收合格率100%,企业无不良行为记录和社会影响较大的工程质量投诉。省其他组织其质量管理处于省领先地位或具有独特优势,具有显著的市场号召力和美誉度,执业理念先进,发展趋势良好,潜力突出。三、评审容省人民政府质量奖评审容包括质量(350分)、技术(200分)、品牌(200分)、服务(100分)和效益(150)五部分,总分值1000分。(一)质量方面(350分) <一>质量发展(100分) ——质量战略(30分) ;(5分) 、愿景和价值观,并将质量追求与质量发展纳入企业总体战略;(5分) ,并组织实施;(10分) 。(10分) ——质量文化(10分) ;(5分) ,建立质量文化的相关制度机制,质量文化被本企业全体成员所接受,并共同遵守。(5分) ——基础能力(40分) 、环境、职业健康安全等管理体系和商业企业品牌评价及售后服务评价体系,并获得认证;(8分),积极参与国或省、国家、行业标准化工作的编制或提供修改意见;(8分) 、人力与设施等资源投入;(8分) ;(8分) 。(8分) ——质量教育(20分) ,通过分层施教、分人施教,对企业各层次人员开展系统、定期的质量培训教育;(4分) ,评价教育、培训的有效性;(8分) ,拥有一大批稳定的熟练技术工人,关键岗位人员具备国家规定的职业资格。(8分) <二>质量安全(100分) ——质量责任(30分) ,履行质量安全责任,落实法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任及质量主管人员对质量安全负直接责任;(10分) 、了解并识别相关法律法规及标准规定的质量要求,并确定在本组织产品和服务实施中有效落实;(10分) 、缺陷产品召回等法定义务,依法承担质量损害赔偿责任。(10分) ——质量诚信(30分) ,建立质量诚信管理相关制度,并推动实施;(10分) ,执行重大质量事故主动报告制度等;(10分) 。(10分) ——风险管理(40分) ,建立质量安全风险预防与管控体系;(6分) 、识别潜在的质量安全风险信息;(6分) ,制定相应的风险防控预案,采取有效措施消除或降低质量安全隐患;(10分) ;(8分) 。(10分) <三>质量创新(70分) ——理论模式(30分) ,建立适合自身发展的有效的质量管理模式;(15分) ,在本行业具有推广应用价值。(15分) ——技术方法(20分) 针对具体质量问题,提出了创新性的质量管理方法、技术或工具,取得实际效果,具备推广应用价值。(20分) ——改进攻关(20分) ,解决了行业共性质量难题,对促进企业及行业质量技术进步发挥积极作用;(10分) 。(10分) <4>质量