5W2H分析方法.docx

:..5W2H分析方法刖言在企业管理或者生活中我面临:对问题不敏感,视问题为常态或者看不出毛病,这往往与平时不善于提问有密切关系的。如果我们对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以:从根本上说,学会发明或设计首先要学会提问,善于提问。现在阻碍提问的因素:一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜:二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。5w2H的定义5w2H分析法又叫七何分析法,5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。5w2H分析法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。如图:发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5w2H法5W分别是:1)Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?2)What:是什么?目的是什么?做什么工作?3)Where:何处?在哪里做?从哪里入手?4)When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?5)Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?2H分别是:1)How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?2)Howmuch:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?5W2H法的应用程序(1)为什么(why)?为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?⑵做什么(What)?条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?、⑶谁(who)?谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?⑷何时(when)?何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宣?需要几天才算合理?(5)何地(where)?何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?(7)多少(Howmuch)?功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?如果现行的做法或产品经过七个问题的审核己无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方