5W2H分析方法
前言
在企业管理或者生活中我面临:
对问题不敏感,视问题为常态或者看不出毛病,这往往与平时不善于提问有密切关系的。如果我们对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。
所以:从根本上说,学会发明或设计首先要学会提问,善于提问。
现在阻碍提问的因素:
一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜:
二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
5w2H的定义
5w2H分析法又叫七何分析法,5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
5w2H分析法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
如图:发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做
5w2H法
5W分别是:
1) Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
2) What:是什么?目的是什么?做什么工作?
3) Where:何处?在哪里做?从哪里入手?
4) When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
5) Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
2H分别是:
1) How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
2) How much:多少?做到什么程度?数量如何?质
量水平如何?费用产出如何?
5W2H法的应用程序
(1)为什么(why) ?
为什么采用这个技术参数?
为什么不能有响声?
为什么停用?
为什么变成红色?
为什么要做成这个形状?
为什么采用机器代替人力?
为什么产品的制造要经过这么多环节?
为什么非做不可?
(2)做什么(What) ?
条件是什么?
哪一部分工作要做?
目的是什么?
重点是什么?
与什么有关系?
功能是什么?
规范是什么?
工作对象是什么?、
(3)谁(who) ?
谁来办最方便?
谁会生产?
谁可以办?
谁是顾客?
谁被忽略了?
谁是决策人?
谁会受益?
(4)何时(when) ?
何时要完成?
何时安装?
何时销售?
何时是最佳营业时间?
何时工作人员容易疲劳?
何时产量最高?
何时完成最为时宣?
需要几天才算合理?
(5)何地(where) ?
何地最适宜某物生长?
何处生产最经济?
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