医院收费员面试技巧.doc

【篇一:医院收费员面试技巧】篇一:医院收费员考试题目求答案1收费员业务考试一、填空题(每空1分,共40分)1、病人就诊挂号时,收费员主动要求患者提供,如就诊病人,要求患者购买病历,并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料,认真细致地进行录入,杜绝将病人就诊资料。2、对于一些特殊的就诊病人如:优抚对象、60岁以上老人等,应主动要求病人提供相关的进行核对。3、当病人提供用药处方或检查单时,应病人医保普通门诊选点是否在本院,请病人提供,进行参保资料核对。4、特殊门诊就诊病人,要求病人提供身份证或进行信息核对。5、门诊医保报销的范围,是按照医保规定的范围执行的。6、医保病人24小时内办理住院登记手续,需凭病人或医疗卡进行登记,后收取病人或复印件。7、符合计划生育的人流、引产,需提供,可纳入基本医疗报销。8、普通门诊处方用药应按照一般(含急性)疾病天量,慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。9、离休干部门诊用药也是按医保执行。每天用药费用不可超元。10、如果因系统资料出错、系统故障等原因,没有实行费用报销结算的,应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销,如无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销,更不能病人回医院报销。11、医保病人住院时应认真核对参保人,对于外伤的病人,要及时提供。12、基本医疗三大目录,,。13、参保人住院时,收费员应在办理完入院手续后,即时上社保结算平台该参保人参保信息,并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的,,要查看,如有问题及时解决。16、医保人病人住院出院带药控制在天,出院带、、和自用的一次性材料,统筹基金不予支付。17、医保病人人住院,起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、在职职工基本医疗费用报销比例、退休职工基本医疗费用报销比例为。二、判断题(每题1分,共6分)1、特殊门诊用药,要严格按特殊门诊用药范围执行,超出特殊门诊用药范围的药物,可按普门报销。()2、享受特殊病种待遇的参保人,发生与其特殊病种相关的治疗费用,特定病种费用年度限额用完后,只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。()3、目前结算系统的项目已匹配好了,内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明,如发现问题及时上报。()4、外伤普门就诊时,病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。()5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤,属第三方责任的,不纳入报销范围()6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时,需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。()三、多项选择题(每题2分,共10分)1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如()、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如()、医保病人住院费用个人自付金额()、诊疗项目个人支付比例20%的有()、一次性医用材料个人支付比例10%的有().