东莞市塘厦天荣百货有限公司绩效考核方案.doc

东莞市塘厦天荣百货有限公司绩效考核方案
东莞市塘厦天荣百货有限公司
绩效考核方案
一、目的
为了更好更准时地考核、监督、激励公司员工,特制定本方案
二、主题
绩效考核方案
三、时间
方案制定之日起实施
四、地点
东莞塘厦天荣百货
五、内容
考核的对象为公司所有员工,分为管理层和一般工作员工,详细考核内容见后附表
六、操作
1、公司对全体职员实施月度考评制度,考评结果将作为职员晋升、职务变动的主要依据。
2、考核实行量化、细化结合实际考核目标。采取自评,部门、人事、公司评核制度。
3、考核记录表于每月5日前上交人事部。
4、人事部根据考核等级、核算每月工资状况汇总,传总经办审核后,传财务造发工资。
5、一般职员绩效考核工资为50元/月,组长为100元/月,主管为200元/月,经理为300元/月。
6、考核为E级的职员,应主动在考评公布后一周为内办理离职手续,考核为D级的职员,第二次考评仍被评为D级的,应主动在考评公布后一周内办理离职手续;考核为C级的职员,第三次考评仍被评为C级的,应主动在考评公布后一周内办理离职手续,考核为B级的职员,可享受以上不同职务的绩效考核工资;考核为A绩的职员,除可享受以上不同职务的绩效考核工资,同时结合优秀员工评估,享受优秀员工两重奖励。
普通职员绩效考核表
考核对象: 部门: 考核时间:
严格遵守公司规章制度,无任何违反规定现象、堪称员工揩模,极佳考勤记录,无病事假。
严格遵守规章,无违规、无迟到、早退、溜号现象,病事假1天以内。
无违规,偶尔有溜号现象,迟到、早退不超过2次,病事假3天内。
有较轻违规现象,迟到到、早退累计超过2次病事假在3天以上。
纪律
性(考勤)
分配的任务完成效率极佳,常提前完成。
在规定的时间内,能出色完成任务。
在规定的时间内,需经常督促才能完成。
效率差,往往不能如期完成任务。
工作
效率
工作十分认真,各项任务完成极其出色,远远超出大家期望。
工作较认真,各项任务完较好,但在预料之内。
工作一般,不突出,各项任务按要求完成。
工作马虎,各项任务完成的质量不好。
工作
质量
完成任务量远远超过工作要求及其他同事。
完成任务量超过本部门员工平均水平。
完成任务量不超过本部门员工平均水平。
完成任务量远远低于本部门员工平均水平。
工作数量
优秀
合格
有待改进
不合格
评价
自评得分
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
指标
已充分具备所任职务业和知识,能够充分利用时间学习更高层知识,能独解决工作中问题。
基本具备任职业务知识,主动利用时间学习业务知识,在上级及同事指导、建议下能够解决工作中的问题。
初步具备任职业务知识,有主动利用时间学习业务知识的意识,经常需城上级及同事帮助下解决问题。
对任职业务知识了解不多,学习业务知识意识不强烈,工作中遇到问题经学需他人帮助完成。
学习能力
工作作风严谨,对同事一视同仁,主动关心他人,为顾客着想,经常受到顾客赞扬,工作努力,不推诿扯皮。
工作作风良好,为其也部门及顾客着想,无员工及顾客投诉,能经常站在对方角度思考处理问题。
工作作风一般,常站在自己角度思考,处理问题较少考虑别人感受,有员工及顾客投诉发生。
工作作风差,在员工中有拉帮结派现象,总是总是站在自己立场办事,较少考虑别人感受。
工作作风
服务意识
视店如家,有极强的责任心,工作主动积极,每天早来晚走,身体力行,亲力亲为,勇于承担责任。
责任心较强,工作相当主动,能经常领先工作,每天工作时间较长,对所承担工作尽心尽力。
责任心一般,工作需人有督促一般能按时完成工作,有时推脱责任。
责任心较差,工作拖拉,经常滞后才能完成工作,出问题时,责任推给别人。
积极性
责任感
充分考虑别人处境,热心帮助他人,善于和企业内外人员打交道,能得到充令双方都满意的结果。
令人有良好印象,肯于合作,与企业内外人员打交道时,偶尔发生争执,但能自我认识,最终问题可得到解决。
与同事关系一般,有时找借口拒绝别人,与企业内外人员打交道时,常发生争执,需别人介入,才可得到解决。
与同事关系紧张,不肯帮助别人,与企业内外人员打交道时,经常发生争执,产生极深矛盾,致使别人介入调解时也很难得到解决。
协调作能力
对发生问题均有正确的分析,果断作出决定,随时做必要处理。
能把握重点,判断明确,分析与决定正确。
在分析、判断时需他人帮助。
不能把握重点,判断力差,经常得出错误结论。
判断能力
具有极强的创新意识和思维方式,工作中总是有新思路和新方法,并能与工作很好结合,且富有成效,常给别人以耳目一新之感。
经常把一些创新