制造业企业信息评价指标企业信息论文.doc

.页眉. .页脚制造业企业信息评价指标企业信息论文 1 制造业企业信息化的内涵与特点制造业企业信息化是指制造企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术、现代管理技术和先进制造技术, 建设信息化系统, 通过对信息和知识资源的有效开发和利用, 调整或重构企业业务过程和组织结构, 从整体上优化企业各项活动, 服务于企业经营战略, 使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态发展过程。由上述定义,可以看出制造业企业信息化具有以下内涵: ( 本文以制造行业的企业为研究背景, 如没有特殊说明, 下文中“企业”专指“制造业企业”,“企业信息化”是指“制造业企业信息化”) 信息化的范围涉及企业各个方面: 生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等。信息化的内容包括三个主要方面:建设信息化系统、开发信息和知识资源、调整或重构业务流程和组织结构。这三个方面主要内容可以简称为技术、信息和管理。其中, 技术是工具和条件, 信息是基础, 管理是动力和归宿。信息化的本质是在制造企业的各个环节,通过对信息和知识资源的利用,提高人和设施的效率、降低成本、提高决策质量、加快对外部变化的反应, 从而提高企业的整体竞争力, 服务企业的发展战略和目标。信息化的直接目的是提高对信息和知识的获取、存储、处理、传递和利用的能力及水平, 为企业各项活动服务; 最终目的是提高经济效益, 增强核心竞争力。由上述分析可知, 制造业企业信息化是一项复杂的系统工程, 具有不同于其他形式信息化的特点, 表现出特有的复杂性: 企业的信息资源复杂随着供应链管理、动态联盟等理论和方法在企业的应用, 制造业企业不仅要开发和利用企业内部的信息, 而且要开发和利用供应链合作企业的信息。 业务过程的组成环节众多,过程复杂且易变性强制造过程往往需要经过众多的处理环节, 涉及复杂的事务。而且, 先进的经营理念和管理模式、. .页脚式都会使制造企业的业务过程发生改变。另外,企业适应多变的市场环境和激烈的竞争,必然要不断完善自己的业务过程。 信息化实施阻力大制造业企业信息化尤其需要对企业业务过程和组织结构进行优化调整, 往往涉及企业各级各类人员、信息化实施人员等众多利益相关者及其利益的协调,实施阻力较大。 信息化实施周期长由于制造业企业信息化的复杂性使得企业实施信息化的主要手段——信息系统的开发和实施周期比较长。2 制造业企业信息化成熟度评价指标体系构建企业信息化成熟度评价的根本目的就是确定企业在信息化方面已发展到有效果的程度, 即企业信息化成熟度。分析企业的现状, 得出企业信息化发展所具备的各种条件, 进而判断企业适合利用何种信息技术来建设企业信息化, 构建一套企业信息化指导实施方案。因此, 要对一个企业的信息化成熟度进行评价, 需要一套有系统层次的评价指标体系, 在系统分析了制造业企业信息化内涵和特点的基础上, 本节构建了企业信息化成熟度指标体系。 指标选取原则选取指标要做到科学性、合理性和全面性,应当遵从如下原则:目的性——建立评价指标体系的目的是使企业能清楚地认识到自身的信息化水平所处位置,选择实施企业信息化建设的方向。可行性——设计的指标要容易采集, 便于操作, 尽可能避免有重复的指标,简化统计。可比性——保证选择指