潘婷消费者的分析.doc

一、潘婷的历史 1992 年,潘婷品牌登陆中国,帮助每一位女性展露她们优雅高贵的东方魅力。 2003 年7月 23 日, 上海——谁是中国女性最羡慕的魅力女人?由搜狐网、时尚《中国时装》及《周末画报》共同主办,秀发健康护养专家潘婷赞助的“寻找你最羡慕的女人”评选终于尘埃落定。由 6 万多网友和读者投票选出的四种类型的魅力女人掀开了她们神秘的面纱, 叶童、徐静蕾、关心妍和马艳丽分别被票选为“最羡慕的魅力女人”。这项“寻找你最羡慕的女人”3月 28 日正式展开, 总计 6 万人参与了投票寻找最令人羡慕的女性,共同探讨魅力人生的定义,由此吸引了无数消费者的关注。宝洁公司潘婷品牌公共事务部负责人唐勤表示:“潘婷相信每一位女性都向往着健康秀发和魅力人生, 我们举办这次活动, 就是希望通过与读者和网友们的讨论沟通, 了解广大女性心中真正羡慕向往的偶像和人生。在努力为广大女性实现健康秀发的梦想之外, 我们也期待着她们能通过投票和讨论,寻找到通向自己魅力人生的钥匙。”二、潘婷的定义及特点迎合了消费者需要潘婷是全球第一的发品领导品牌, 一直以来, 它以保护秀发健康, 提供秀发最完美的呵护为原则, 受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后, 今年潘婷推出全系列升级配方, 含有焕发氨基酸维他命原, 能抚平秀发所受的伤害, 补充秀发每天自然流失的 3 种关键氨基酸,潘婷洗发水每一瓶潘婷的洗发润及润发乳,都含有 30 万兆氨基酸微粒化分子, 微小分子能深层滋润发干, 不仅修护受损发质, 更可以预防发丝受损, 从内到外让女性的秀发更加强健美丽, 不论平常如何吹整染烫, 潘婷全新升级系列的都能带给秀发弹性与活力,让你每天展现迷人秀发。焕然一新的潘婷所变化的不仅仅是包装给人的感觉, 产品系列也进行了重组。潘婷 Pro-V 维他命原作为潘婷产品的核心成分, 全系列的新潘婷更加升级了护发科技。将产品分为“深层修复”系列和“健康美发”系列, 针对基础护理需求和风格美发提供更有针对性的解决方案。帮助修复各种秀发损伤问题, 同时提供完美风格的秀发打造方案。潘婷洗发露、护发素是全球销量最高的洗护系列产品; 潘婷润发精华素在中国高档护发类产品市场份额中全国第一;潘婷深层护养产品 2001 年被法国《玛丽嘉儿》( Marie-Claire ) 杂志评为最佳美发产品;潘婷护发系列 2000 、 2001 年连续两年被《读者文摘》亚洲版评为亚洲最佳洗护系列。潘婷产品系列有:滋润去屑洗发露丝质亮滑洗发露、弹性丰盈润洗发露、乳液修复系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健头发的照顾护士, 信赖斑斓源自健康, 供给各类秀发需要解答的题目的处理完成方案潘婷洗发露在养发护发功能上研发的产物险些包孕了所有的细分市场, 充实餍足了消费者对洗发露各类功能的需求,在同类产物市场据有率上具备绝对的上风。所以, 我选择宝洁潘婷作为这次消费者分析的研究对象。洗护产品现在已经成为人们生活的必需品, 因为它可以让人保持清洁, 避免疾病。而在纷繁多种的洗护产品中,潘婷洗护含特别养护精华和 2 倍维他命原,为发根到发梢提供丰富营养,重现秀发健康亮泽! 而且众多明星推荐潘婷洗护发,万千女性已验证效果显著! 从而体现了潘婷产品在人们生活中所占的地位同比其它护发产品高。三、潘婷的市场营销环境(一) 微观营销环境 1、顾客:顾客