北京文秘培训班一、 简介培训课时:72课时培训周期:6周培训费用: 1180元(含培训教材)认证证书:1、文秘资格证2、osta(国家劳动和社会保障部)培训地址:北京朝阳区东四环内弘燕桥双龙小区 128楼五洲写字楼109室(北京工业大学南门对过双龙小区内)培训中心:北京朝阳东方日隆培训中心二、 培训内容(一) 、秘书心理学1、 心理学的作用2、 秘书的社会角色3、 秘书的一般能力4、 秘书的特殊能力5、 秘书的情感与意志6、 秘书的气质与性格7、 秘书的人际交往8、 秘书的人际关系9、 秘书与领导的关系10、 秘书群体的结构优化11、 秘书的工作激励12、 秘书的心理卫生(二) 、秘书基础知识1、秘书职业道德2、 秘书企业管理基础3、 秘书法律与法规3、秘书沟通与技巧(三) 、秘书礼仪1、见面礼仪2、 称呼礼仪3、 介绍礼仪4、 握手礼仪5、 名片礼仪6、 交谈礼仪7、 接待礼仪(四)、秘书实务1、秘书实务的范围和内容2、 秘书实务的性质与程序和方法3、 文书处理的内容和基本原则4、 档案工作的程序和方法5、 通讯和办公设备操作工作6、 接待工作7、 会议和会谈工作8、 秘书日常事务工作(五) 、办公设备的使用、日常维护1、办公设备的使用及日常维护2、电脑硬件的基础知识(六) 、应用文书1、概论2、 命令(令)3、 决定4、 公告、通告和通报5、 议案6、 报告、请示和批复7、 意见8、 函9、 会议纪要(七)、就业指导及考试模拟1、 就业指导2、 秘书资格证考试模拟
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