SP手机微博客品牌推广方案.ppt

八达—手机微博客
品牌推广方案
网络推介会
定义微博客:micro-bloging
所谓“微博客(micro-bloging)”就是一种非正式的迷你型博客,,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,它最大的特点就是集成化和开放化,你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。
微博客的另一个特点还在于这个“微”字,一般发布的消息只能是只言片语,像Twitter这样的微博客平台,每次只能发送140个字符。
博客的概念已经流行了很久,但渐渐的大家也发现了很多不足。比如写大段的文章比较困难,小段的又缺少内涵,不容易与博客的主题契合,于是微博客(MicroBlog)开始流行,国内有饭否、Fexion网、叽歪、做啥、滔滔、嘀咕,国外有twitter和一批跟随者,最近又多了个Plurk,因为它创新的时间轴,得到用户的热捧。 Plurk现有的翻译有:泡客,仆浪客或噗浪。你可以在上面找到有意思的碎碎念,也很适合一个圈子的朋友随时聊上几句,可以选择内容是否公开。这给朋友们的沟通提供了一种更好的方式,因为显然email和qq/msn群是不够好的,我不停的闪动的qq群消息深恶痛绝,于是干脆选择不看了。
微博客Twitter 营销新应用
客户服务
当乔纳森在纽约国际机场等待登机时,通过Twitter写下了一些疑问,博客发出10秒后,他竟然收到了美国捷蓝航空公司(JetBlue)的邮件,为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪,以发现解决用户的问题,如航班延迟或航班取消的信息。
无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题,不需要打电话给该品牌在线的客服人员,直接上Twitter就能找到。同时,Twitter可以为企业提供用户追踪服务,缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调,对目标用户群开展营销时,要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益,而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。
微博客Twitter 营销新应用
CRM,与顾客对话
美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页,但最终奥巴马获得了15万follower的支持,而希拉里仅有6千多。仔细分析发现,虽然他们都经常更新消息,差别却是希拉里主动追踪回复别人的数量(following)为0,而奥巴马的following高达15万!这说明奥巴马营销团队在即时跟踪十余万人的消息更新,当有人对奥巴马支持时,团队就通过Twittter向用户进行信息反馈,这样支持者感受到的是:奥巴马跟我对话了!(案例来源《网络整合营销兵器谱》)而希拉里这方Twitter仅仅充当了单向信息发布平台,而不是交流工具,她并没有关注那些关注她的人。网络整合营销4I原则中的Interaction 互动原则强调,需要营销主体与营销客体之间需要进行交互化运动,而要与你的客户建立对话正是Twittter营销的黄金法则。越是影响力大的Twitter,其内容中与他人交流的比重越高。通过交流建立长期的互动关系,才能转化为市场回报。
关于八达
关于八达
八达是一个 140 字的迷你博客。
目前,八达支持八达网页、手机上网、手机短信、手机彩信(发照片)等方式来发布消息以及同步个人签名,发布一句话博客。
在这里,你可以告诉大家你在做什么,可以随便看看大家都在做什么,也可以关注一些有趣的人。
目标消费群界定分析
目标消费群界定分析
目标人群
八达—手机微博客的用户分布从大学生、都市白领阶层到成功人士不等,因此,目标人群是社会中高级消费阶层,并且具有使用手机高端功能的习惯。
消费分析
由于目标消费人群的缘故,我们会采用较舒适价位的套餐,并在以后开发出更加精细化的功能来满足不同类型人群,以此来满足更多的消费者。
信息获取
各移动营业厅、报刊杂志、相关行业刊物、相关门户网站。
宣传媒体
以主流网络媒体、电台为主,辅以地面宣传(营业厅海报、宣传卡片、大客户群体的联络),保证宣传的到达率
活动要素
活动要素
【活动时间】 2009年7月6日—7月12日
每晚 20:00—21:00
【活动场地】南京XX酒吧/茶社
【视频直播】江苏省网上家长学校
【媒体主办】南京 XXX报南京XX广播XX栏目
【活动承办】中国移动江苏公司
【策划推广】南京信通科技