教练工具小手册.doc

教练常用工具教练工具的应用,可以辅助教练过程有效进行。最有效果的地方是,可以实现对于当事人“镜子”的作用,可以使当事人更加中心的、清晰的呈现现状,启发当事人看到信念或者行为方面的盲点,从而做出调整,采取最积极的看法,找到最有效的方案,实现最大的成果。一般教练工具的应用会用在教练步骤的理清现状、完整计划部分,同时也不是绝对的,应用教练工具的最高境界就是灵活,灵活取决于营服中心管理教练的基本功(操作篇使用)。下面介绍几个教练工具及应用方法,以供参考。教练工具一:Storyboarding(集体头脑风暴)Storyboarding(集体头脑风暴)分组:【使用时机】当一个议题或问题需要快速从创造性“集体思考”来获得时。【所需时间】15-45分钟【参加人数】5-10人效果最佳【所需环境】自由、轻松、开阔、空气流通好,头脑风暴开始前预先造势铺垫,凝造出可以令人畅所欲言、快速反应的环境。【执行方法】说明议题或问题,确保每个人都了解议题或问题的内容;确保每个人的建议都能准确记录,最好将这些建议张贴在明显位置,令参加者均能看见。【执行准备】选择一个团队教练选择2-6个记录员,通常记录员按照3:1配置每个记录员准备好一张大纸,用以记录团队意见或创意选择参加者,应该有积极的思维态度并且是灵活自如的思考者,他们应该是有能力的、独立性很强的人,对于参与团队讨论充满热情,有权利做出和执行决定的人也应该在场。特别注意:针对做出决定者的观点,团队教练要加以控制,并在适当时候插入相应的问题,引领大家,开阔思路,这点很重要。【执行原则】□不评价□异想天开□越多越好□见解无专利□平行思维【执行结果】团队教练在结束前,要引领团队完成诸如合并归类、移花接木的过程,让团队成员看到新的可能。把选择的可能方法按照时间顺序写出来。教练工具二:管理教练跟进学习管理教练跟进学习管理教练相信,只有行动,才有结果,只有正确的行动,才有正确的结果。【使用时机】当教练完成详细可执行的计划时或计划进行到一个阶段后。【所需时间】15~30分钟【适用对象】一对一教练跟进时。【适用范围】有行动还要有跟进,辅导及学习时。【所需环境】明亮,通风好,有自由,开放的环境。【执行准备】选择合适的时间和不受干扰的环境;提前阅读当事人详细计划书;准备好纸笔,随时记录要点;建立轻松信任的环境。【执行要点】1、知道你希望实现的是什么,并在你取得成功以后,对你的成功的量度标准做出测试(Test);2、在处理具体业务时拥有灵活性,以便在没有实现员工的目标时能够适时地做出改变(Operate);3、在员工实现目标以前,持续在如下图所示的“回路”上支持员工直到完成;4、当员工实现自己的愿望时,退出这一回路转向其他目标(Exit)。【执行方法】,它是“引发测试—操作—测试—退出”四个英文词组第一个字母的缩写(Test-Operate-Test-Exit)。它有助于提醒我们,生活中的成功实际上是一个只有四个阶段的非常简单的过程(见图模式)。【执行结果】当事人有学习,可以建立更有效的行动学习体系。得出更有效的计划行动方案,以便更有效达成目标。教练工具三:醒目系统醒目系统【使用时机】用在教练过程确认目标和完整计划这个步骤中【所需时间】10~40分钟【参加人数】一对一或30人之内的团队教练【所需环境】明亮,通风好,有自由