售后服务代理协议书.docx

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载售后服务代理协议书甲方:___________________乙方:___________________日期:___________________说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。甲方: 乙方: 甲乙双方根据〈〈合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:一、 , 与协助乙方共同开拓 地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。.制订并提供〈〈维修收费标准》给乙方。.对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时, 甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。二、 ,具有相关服务的设备及服务场地。.明确维修负责人和专职维修人员, 同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方, 若有变更应提前十天通知甲方。.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的〈〈售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。三、 2%乍为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。.所有的维修物料均由甲方明确收费标准, 乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_州,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方,同时双方应结清相应的维修费用。四、 ,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。.乙方每月可填写〈〈维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。.乙方每月所领用的配件按甲方制定的 〈〈维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。五、 (时间从产品销售给顾客之日起计算) ,不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。.乙方在收到货物后的七日内, 应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的 ,(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内 (销售日期以产品回执单和销售发票为准)产品出现质量问题的,,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻