2021年医院药房各项工作标准流程.doc

药 房 各 项 工 作 流 程
一、交班
每日当班人员进入药房后依次打开电源，翻看交班本，整理处方检视未完成具体药房事务。值夜班人员晚上整理室内卫生，确保全部上架药品，药架，室内（包含门前三包）洁净，整齐，不得有灰尘。
验收药品步骤
每日检验药房药品库存情况，便于计划进药并登记库存不足药品。采购药品由专员负责，供货商将药品送至药房后货到存放于待验区，清点件数。对照实物、随货同行单（票）确定相关信息无误，做到票、帐、货相符；无随货同行单（票）或随货同行单（票）中所列内容和采购统计以药品实际情况不符，不得收货，验收进口药品应该有加盖供货单位质量管理专用章原印章相关证实文件，如《进口药品注册证》或《医药产品注册证》。确定无误后药品根据分类上架，随行票据签字并通知入库员将药品入电脑中。
三、药品养护 检验陈列药品摆放并每个月一次对药品做好养护统计。
关键药品养护品种包含： 
1）、首营品种； 
2）、主营品种； 
3）、药品监督管理部门关键监控品种；
4）、近期内发生过质量问题品种； 
5）、储存时间达两年或近效期品种或使用期短品种；
6）、因为异常原因可能出现问题药品； 
7）、易变质药品； 
8）、特殊储存要求品种（如生物制品等）。
药品养护程序 ：
1、养护员对柜台陈列药品按月循环检验养护。 
养护员做好具体检验养护统计。
3、检验养护合格继续销售。 
4、养护过程中发觉有问题药品应停止销售，对于近效期药品移至近效期药品专柜，对于过期药品应立即下架并登记做报损处理。    
                            
四、天天早晨9:00，下午3:00两次对各库温湿度进行统计；包含药房室内温度、湿度及冰箱冷藏药品温度。如不在正常范围内立即采取对应方法。
常温库：温度 0~30℃    相对湿度45％~75％
阴凉库：温度不高于20℃  相对湿度45％~75％
冷库：温度2~10℃ 
五、负责处方发药包含门诊处方和住院医嘱诊疗单，遵照医嘱发放药品，严格遵守“四查十对”。
四查十对：
1）、查处方：对科别、姓名、年纪
、查药品：对药名、剂型、规格、数量； 
、查配伍禁忌：对药品性状、使用方法用量； 
、查合理用药：对临床诊疗。
发药程序： 
接四处方时，首先要认真审查处方，查姓史（包含编号、诊疗）、药名、规格、剂量、使用方法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应立即和医生联络。处方检验合格后接方人将处方交调配员。调配人员接到合格处方后再次查对姓名、药品、规格、剂量等情况。最终叫病人姓名发药，并向病人交待清楚用药方法及注意事项，比如生物制品须冷藏，冷冻则失效，以确保药品安全有效地使用；外用制剂如洗剂稀释，PP粉稀释及使用方法，栓剂使用方法；眼用或耳用制剂保留及使用方法；小儿用药剂量折算；镇静安定类药服用时间；青霉素类制剂皮试等诸种注意事项，发药人全部必需清楚掌握，在以上药品发放时必需具体向病人交待清楚，如待发药品中有药品不合格或有疑问时，应立即提出并查找原因，方便纠正处理。不得让有问题药品发给病人使用或服用。确保做到病人服用放心药
。操作完成后，发药、调配人应在处方调剂、核发上署名。
医师开处方→患者凭医院院内卡→药房发药窗口→药师收方→