分析淘宝网的商业模式.ppt

分析淘宝网的商业模式 2 2 概要提示淘宝网的战略目标—— CtoC 定位 1淘宝网的盈利模式:广告收入和支付宝 2淘宝网的经营管理模式 34 结束语淘宝网概述淘宝网淘宝网( ( . ) )是是目前国内首选的网上购物网站目前国内首选的网上购物网站,也是亚洲最大的购物网站。,也是亚洲最大的购物网站。其实由全球最大的其实由全球最大的 B2B B2B 电子电子商务平台阿里巴巴公司投资商务平台阿里巴巴公司投资 亿创办,并在亿创办,并在 2005 2005 年追加年追加了了 10 10 亿元。致力于成就全球亿元。致力于成就全球首选的购物网站。首选的购物网站。 3 2008 2008 年上半年,根据艾瑞年上半年,根据艾瑞发布的发布的《《 2008 2008 上半年网购市上半年网购市场发展报告场发展报告》》显示,全国参显示,全国参与网购的人群突破了与网购的人群突破了 1 1亿天亿天花板,达到花板,达到 亿,而淘宝亿,而淘宝网的注册用户数达到了网的注册用户数达到了 7200 7200 万,其交易总额达到了万,其交易总额达到了 413 413 亿元人民币,占全国网购总亿元人民币,占全国网购总量的量的 % % 。。淘宝网 CtoC 定位淘宝网属于淘宝网属于 C2C C2C 类网站。类网站。 C2C C2C 实际是电子商务的专业用语,是个人与个实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。人之间的电子商务。 C2C C2C 即消费者间即消费者间,因为英文中的,因为英文中的 2 2的发音同的发音同 to to,所,所以以 c to c c to c 简写为简写为 C2C C2C 。。c c指的是消费者,因为消费者的英文单词是指的是消费者,因为消费者的英文单词是 Consumer Consumer ,所以简写为,所以简写为 c c,而,而 C2C C2C 即即 Consumer to Consumer Consumer to Consumer 。。这种网站的特点是交易双方都是个人,信用度较低,且交易大多是一这种网站的特点是交易双方都是个人,信用度较低,且交易大多是一次性的。当初网站仅仅提供信息发布,网站流量也很高,但是真正成交次性的。当初网站仅仅提供信息发布,网站流量也很高,但是真正成交的很少。后来淘宝网为了解决这个问题,引入了第三方支付(支付宝) 的很少。后来淘宝网为了解决这个问题,引入了第三方支付(支付宝) 的概念。这里要强调一点的是,支付宝的作用不是在线支付,而是信用的概念。这里要强调一点的是,支付宝的作用不是在线支付,而是信用担保。还与许多第三方物流企业合作,解决配送问题。这样,在淘宝网担保。还与许多第三方物流企业合作,解决配送问题。这样,在淘宝网上交易,信息流、物流资金流网站都全程控制,得以交易顺利完成。上交易,信息流、物流资金流网站都全程控制,得以交易顺利完成。 4 淘宝网 CtoC 定位在这个在这个 C2C C2C 的模式中,淘宝网主的模式中,淘宝网主要起着三个方面的重要作用: 要起着三个方面的重要作用: 一、淘宝网作为联系买家和卖家一、淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁。的桥梁。二是淘宝网担负着对交易过程和二是淘宝网担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能买卖双方信用的监督和管理职能,最大限度地防止网络欺骗的,最大限度地防止网络欺骗的产产生。生。三是淘宝网为买卖双方提供必要三是淘宝网为买卖双方提供必要的技术支持和服务的技术支持和服务. . 5 淘宝网的客户淘宝网是一个淘宝网是一个 C2C C2C 的个人交易的个人交易网站网站, ,面向整个中国的个体群众面向整个中国的个体群众。只要会上网。只要会上网, ,会在网上支付会在网上支付, ,都可以在淘宝网上买卖东西都可以在淘宝网上买卖东西. .可可以在淘宝网上开店买东西以在淘宝网上开店买东西, ,也可也可以卖东西。所以淘宝网面向的以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。是广大消费者。 6 买家和卖家都是淘宝网的客户。买家和卖家都是淘宝网的客户。淘宝网的产品和服务 1. : 产品: 淘宝网产品的提供者有商家,个人淘宝网产品的提供者有商家,个人, ,有各种各样的商品。无论是商家有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。 2. 2. 诚信服务: 诚信服务: 身份认证和网络警察身份认证和网络警察: :为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,为为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网规定淘宝了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网规定淘宝卖家必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出