2021年浅谈绩效综合考核反馈面谈.doc

浅谈绩效考评反馈面谈
陈敏瑜 09行管7班
摘要：在绩效考评过程中，绩效反馈面谈是一个很关键步骤，反馈面谈不仅能对绩效考评结果进行合理评定，同时还能够提供一个良好机会给管理者和职员愈加好地沟通。所以，在反馈面谈中不仅要重视SMART标准等等，同时还要重视部分面谈技巧，这么才让职员愈加好地接收管理者意见和提议，改善本身在工作中不足之处，最终达成双方在绩效管理中“双赢”目标。
关键词：绩效考评；绩效反馈；面谈；SMART标准
著名经济学家迪安·罗森伯格说过:“人事考评最关键目标，就是要帮助职员个人和组织改善绩效。而能够立即而妥善地对考评结果进行反馈，将直接影响到整个考评工作成效。”参考文件和资料
1、徐斌编著，绩效管理[M ]，北京：中国人民大学出版社，20XX 年6 月
陈明杰，《绩效反馈面谈技巧》，20XX年第12期
刘伟，《绩效反馈面谈有技巧》，20XX年5月
张志田，《小议绩效管理中反馈面谈 SMART 标准》，20XX年
谢戈，《试论绩效考评反馈——面谈》，20XX年2月
绩效反馈作为绩效考评中最终一个关键步骤，该步骤给管理者一个和职员平台进行有效沟通和交流，愈加好地改善绩效，让职员愈加好地成长，含有激励、处罚和培训功效。所以，一个好反馈面谈技巧将有利于管理者愈加好地和职员对某一周期内绩效考评结果进行针对性地面对面沟通，最终形成一个有效绩效合约，实现企业绩效管理水平提升和企业内部运行健康发展。
绩效反馈含义
绩效反馈，是指企业在进行绩效考评后，将考评结果反馈于被考评者并组织多种反馈形式和方法一个管理过程。在反馈管理中，能够采取面谈、电话谈话、设置意见箱、问卷调查等等形式和方法，但通常企业采取反馈方法为一对一或一对多人面谈法。
面谈反馈目标
经过面谈反馈，将绩效考评结果立即反馈于职员，让职员了解自己在此次绩效考评期间工作表现和让管理者和职员能在此次绩效考评反馈中达成结果共识，肯定此次绩效考评意义和价值所在，愈加好地促进人力资源部对下期绩效考评评定计划和实施。
达成考评反馈结果共识
经过双方对反馈结果客观认识，对此次绩效考评进行肯定，职员不仅能够清楚自己在此次绩效考评中工作表现，同时还能够在和管理者沟通时针对考评期间内部分具体工作事项和平时对本身工作迷惑进行平等分析和交流，促进整个企业绩效管理有效循环进行。
（二）促进职员本身发展
经过绩效面谈，有利于职员客观地了解自己在工作中表现得好和不好地方。在绩效反馈面谈中，经过管理者对职员绩效考评结果分析，职员能够从客观信息中愈加好地了解自己工作绩效和企业绩效目标差距和企业短期内发展计划和目标，愈加好地在后期工作中改善本身技能和以往对本身工作中因为主观认识而带来不良影响。
使管理者愈加好了解内部人员基础情况
管理者经过和职员面对面沟通，了解职员个人发展情况和对本企业付出贡献大小，愈加好地促进其管理工作进行。其次，经过面谈，能够让管理者对职员表明此次面试目标和想法，让职员了解管理者平时工作想法，方便于后期工作中职员能够支持管理者各项工作，确保管理者各项工作正常进行，同时还能提升管理能力和工作效率，实现其目标管理水平提升。
促进人力资源部对下期绩效考评工作进行
绩效反馈不仅是本期绩效考评工作结束，同时也是下期绩效考