物业管理实习总结样稿样稿.docx

物业企业实习总结
序言
此次实习和以往实习不一样，此次实习由自己安排，从制作简历开始，面试，录入整个过程全部要自己完成。对于我们来说，自己安排实习确实很不错，我们很愿意去学习，学校给我们提供了一个很好学习机会，并锻炼我们实践能力。经过实习，能够使我们在实践中了解社会，因为社会在不停改变，社会要求也一样，我们要学习理论基础上立足于实践，开阔视野，使我学习书本上学不到知识和技巧。
此次实习是大学最终一次实习，刚进入实习单位时候我怀着满腔热情，因为这次实习是自主安排，而且此次实习我选择了和本专业不对口单位，物业管理工作。
一、实习目标及任务 
经过此次实习，培养自己善于观察、勤于思索良好学习习惯和严谨科学态度和实际动手能力，使理论和实践得到很好结合。
此次实习，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人过程，深入了解社会，增强对社会主义现代化建设责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充足准备。
 
①经过学习，帮助自己在真实工作情景中学习整合利用物业管理知识。
②了解物业管理工作特点、社会对物业管理要求，熟悉物业管理工作人员工作职责和工作内容，锻炼自己从事物业管理工作实践能力。
③经过实践不停学习物业管理知识，激发学习热情，为未来从事物业管理工作奠定基础。
④经过实习，了解物业管理工作步骤，愈加深化了解物业管理工作内容，为未来发展道路打下坚实基础。
⑤经过实习过程，取得更多物业管理知识和技巧。接触更多业主，在实践中锻炼自己能力，提升自己沟通能力和其它社交能力。
⑥培养发觉问题能力和处理问题能力。
 
①在实习期间，严格遵守实习单位规章制度，服从实习单位、学校指导老师安排并完成实。
②在实习过程，有严格时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验同事请教，主动主动完成实习单位分配任务，和单位同事友好相处。
③发挥自己专长，帮助实习单位做好各项工作组织、管理和实施工作
④在实习单位指导老师和学校指导老师指导下，学习开展所在单位各项业务工作、包含日常管理、维修、联络等工作，以取得较全方面专业实务能力训练。
二、实习单位、岗位立即间 
 
XXX物业管理

客服（实习生）
实习时间
4月5日至6月30日
三、企业介绍
XXX是XX地产下属子企业，成立于XXXX年XX月，注册资金XX万，企业现有职员近千人。XXX建筑面积：XXX平方米。
四、实习内容（过程） 

①参与实习所在单位各项业务活动、多种例会和常规集体活动，参与物业管理或所在单位常规事务管理工作，以锻炼物业管理和行政管理能力。
②负责XX物业日常管理工作，熟悉管理处管理范围，熟记办公室、商铺、停车场电、水费收费标准。
③立即处理业主对公共设施维修，并反馈给维修工。
④落实落实各项管理要求，对业主违反要求行为进行阻止，并作出对应处理。
⑤和业主保持亲密联络，立即处理或反应业主投诉意见。
⑥熟悉各项管理工作步骤。

此次实习选择了物业管理企业，因为跟本专业不对口，在收到录用通知前，自己有学习过物业管理