医院文化教学.pptx

第十一章 医院文化
学习目标
掌握：医院文化的基本概念；医院文化的特点和功能；医院文化的内容与结构；医院文化建设的理念与路径
熟悉：医院文化评价体系建设的重要性及基本内容；中国医院文化建设现存的问题以及完善对策
了解：中国医学文化的发展过程；中国医院文化建设的典型案例
为什么外科医生在手术室里听音乐
当你进入手术室，你的医生听的音乐的类型可能是你手术前有印象的最后一件事情。但是，你的外科医生的播放列表可能会对如何进行手术有一定的影响。
音乐，通常被主治外科医生选择，在手术室时间里发挥大约62%-72%的作用，根据刊登在英国医学杂志的新报告。他们最常选择的音乐类型的古典音乐。
大约80%的手术室工作人员说，团队成员之间通过音乐互利合作，可以降低焦虑水平，提高工作效率。研究还表明，音乐可以提高外科医生的工作注意力。
在医疗过程中播放音乐的历史可以追溯到远古时代，那时候希腊人已经确定阿波罗为愈合的音乐之神。在20世纪初期，美国宾夕法尼亚医生埃文·凯恩的“手术室留声机”，提供了一种支持“平静和形势的恐怖分散病人的注意力”。
虽然一些医学专家认为，音乐可能会分散注意力，并妨碍手术室通信，威尔士外科医生认为，如果合理的控制音量，好处可能会大于风险。
在手术室播放轻松的音乐，不仅会使医生受益，对病人也有好处。2009年的研究证明，372名患者发现，播放轻松的旋律，在麻醉时，模仿的休息心率比标准药物干预减少焦虑更有效。本研究和其他研究表明，这种积极的影响可以维持到手术之后。
本章内容
第一节 医院文化概述
一、医院文化概念
二、医学文化历史沿革
三、医院文化建设现况与发展趋势
第二节 医院文化特点、功能与内容
一、医院文化特点
二、医院文化功能
三、医院文化内容
第三节 医院文化建设
一、医院文化建设理念
二、医院文化建设路径
三、医院文化建设评价
思 考
¤ 在你心目中，医院文化是什么？医院文化包含哪些内容？是什么
¤ 医院文化是花架子吗？它能否为医院带来效益，为职工带来好处？为什么做
¤ 医院文化建设从哪里着手？作为医院的一员，我们需要做什么？怎么做
第一节　医院文化概述
一、医院文化概念
文化概念
医院文化概念
文化及特点
1
文化是人类社会遗产，是人类所独有的和共有的，个人的喜好如不能被社会接受的，不能算作文化。
2
文化是通过后天习得的。一个人具有什么文化并不取决于他的种族，而是取决于他所生活的文化环境。
3
对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。
4
文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为。我们的一言一行都是我们的文化所规定的。
5
文化的形态与一定的历史时期相联系，文化一旦形成就具有一定的稳定性，但同时又是不断变化的。
人类独有共有的
需要后天学习的
大部分不自觉的
人们行动的指南
是动态的变化的
Culture
人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合。
特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。
引导案例
两个好朋友同时创业，几年后其中一个人的公司已经小有名气，而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友说：“我们是同时创业，我们的条件和机会差不多，为什么你发展得那么快，我到现在却还是那么艰难呢？”
他的朋友并没有做正面回答，反而问了他三个问题：
你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标？
你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？
你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围？
听完朋友的问题，这个老板陷入沉思之中。
公司发展这么多年，自己一直忙于业务发展，怎么会有时间来考虑这些问题？这些东西不是大公司才需要的吗？
评论：哈佛商学院：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”这个观点对传统经济学与管理学产生了极大冲击和深刻影响。
企业文化的定义
长期创业和发展过程中
共同培育、遵守
最高目标、核心价值观、行为规范
有机复合体：企业理念形态文化、制度形态文化、物质形态文化
在各种活动努力贯彻并实际体现出来的风采和独特风格模式
企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
——罗宾斯