医药商务流程.ppt

商 务 管 理
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纲 要
工作制度
商务管理制度
GSP管理制度
工作流程
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商务管理制度
对经销商的分级管理制度
合同签定制度
新建商业客户审核制度
随货开票制度
中转库管理制度
商业单位信誉额度指标
回款记录传送制度
退货制度
超时回款处罚制度
调货管理制度
建立报表对帐制度
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对经销商的分级管理制度
商业分级指标
特级商业：年销售额1000万元，覆盖能力直辖市，资信情况当月回款、发货/回款95%，合同限制办事处年销售3000件以上。
一级商业：年销售500万元，覆盖能力全省或省会城市及周边地区，资信情况当月回款、发货/回款95%，合同限制办事处年销售2000件以上。
二级商业：年销售300万元，覆盖能力省会及周边地区、地级市及周边地区，资信情况两个月回款、发货/回款90%，合同限制办事处年销售1000-2000件
三级商业：年销售200万元，覆盖能力地级市及周边地区，资信情况两个月回款、发货/回款90%，合同限制地级市年销售300件以上
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合同签定制度
购销合同由商业主管与订货单位签订，必须要求需方加盖有效合同章，必须使用由本公司印制的合同书，且一式三份，原件寄回商务部存档，另外两份复印件，一份由办事处保存，另一份交对方商业单位。
在合同中应注明双方单位的全称、法人代表、地址、邮编、电话、开户行、帐号、税号等。特别注意写明订货单位的名称及地址，以免造成发货和开票发生错误。并且在验货条款中必须注明商业单位提货时验货的要求，以免造成丢货时责任无法确定。
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新建商业客户审核制度
对于新户的建立，必须先考虑其销货能力，避免过多的商业之间产生恶性竞争，也为避免产生过多的应收帐款。经认真考察后，填写新户申请单，附三证复印件，上报公司审批。
随货开票制度
货物一经出库，必须随货开票，除设立分库房的
大区外，不允许有在途货物。
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中转库管理制度
现设有中转库的为北京、上海，北京复方丹参滴丸、养血清脑颗粒存货各50件，上海复方丹参滴丸存货100件，养血清脑颗粒存货50件。
中转库的管理人员必须做好发货的记录，自觉遵守公司的有关规定。严格随货开票制度。
定期通过电子邮件准确向公司报告发货的数量、单位、批号、小号、送货单位。
出入库帐、每月盘点按公司库房管理规定执行，定期上报。
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商业单位信誉额度指标
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回款记录传送制度
对于每笔回款，必须填写回款记录单，注明回款商业及编码，回款数量及金额，对应发货日期等。
退货制度
办事处要求退换货（不论是质量原因退换货
还是调货收回）必须先填写退货申请单，经领导
批示同意后方可将货物退回，并且必须通知总部
相关人员注意接货。若是退货，必须将发票同时
退回。
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超时回款处罚制度
发货半年未回款，从第七个月开始按如下条款进行处罚：
7-12个月，每月从费用中扣除拖欠货款的1%；
13-18个月，每月从费用中扣除拖欠货款的2%；
19-24个月，每月从费用中扣除拖欠货款的3%；
第25个月，余款全部扣除。
所有扣款在货款收回时，全部返还。其它处罚执行财务部规定。
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