转变作风树形象提升服务促发展样稿.doc

转变作风塑形象 提升效能促发展
机关作风监督员 南大街街道世纪明珠园小区党委书记 费柏锦
（2月25日）
各位领导、同志们，新年好！
在新春佳节后上班第一天，区委、区政府就在这里盛大召开“机关作风效能年”动员大会，这不仅充足表现了机关作风效能建设在我区发展大局中关键地位，也充足表明了区委区政府加强机关作风效能建设、打造最优政务环境信心和决心。多年来，我感到区机关各部门作风建设连续加强态势下，展现出稳步推进、逐步深化、快步提升良好局面。机关部门大局观念、服务意识显著增强，办事效率、工作效能显著提升。突出表现在以下四个方面：一是在弘扬“三创”精神中机关作风得到改善。区机关各部门坚持以“创业创新创优”为工作追求，突出围绕区委区政府重大决议、围绕科学发展和友好社会建设、围绕改善民生，贴近贴心抓服务，尽心尽职抓落实，全心全意做工作，为项目标引进和建设营造高效行政环境，为客商创业和发展发明安全投资环境，为群众增收和富裕打造友好社会环境作出了关键贡献。二是在群众评判中机关服务得到提升。区委以“机关作风建设年”和“机关工作大家评”活动为抓手，将事关发展热点问题放在突出位置，将群众关注难点问题置于关键位置，将评议结果纳入年度目标考评，部分多年来没有处理问题得到了处理，化解了社会矛盾，维护了群众根本利益，
基层和群众对区机关作风满意率逐年上升。三是在攻坚克难中机关效能得到增强。面对宏观环境连续趋紧，面对连年高速增加较高基数，面对区域竞争猛烈态势，区机关各部门努力顺应改变，主动自加压力，主动化解矛盾，“三大板块”建设得到强势推进，社会事业和党建设实现了协调发展，善打硬仗、争创一流精神风貌得到了很好展示。四是在完善制度中机关形象得到改善。区机关各部门推进了政务公开、党务公开，规范了行政审批行为，认真实施首问负责制、服务承诺制，深入开展结对共建活动和机关党员义工服务活动，完善了教育、预防、惩处于一体反腐倡廉机制，区机关“为民、务实、清廉”机关新形象正在彰显。
在看到区机关作风效能逐年提升，取得喜人改变同时，我也感到，要全方面落实市、区党代会精神，完成我区今年关键经济指标在基础上实现三年再翻倍目标，区机关作风效能至关紧要。刚才，区委徐书记深刻叙述了加强机关效能建设关键意义，听了以后深受鼓舞、深受启迪。我长久在城市小区工作，在和基层单位和居民群众接触中，深切感受到她们对机关干部有“三盼”：
一是盼机关勤政。区机关负担着全区改革发展稳定任务组织、协调和落实工作，承上启下，责任重大。所以，期盼机关全体干部要做到“五勤”。心要勤。心中要时刻装着群众，常常提醒自己，在办事情、想问题、作决议时，切记“群众利益无小事
”道理，慎重考虑群众切身利益和长远利益，自觉把勤奋工作、勤政为民作为自己必需铭记格言。嘴要勤。基层和群众来机关办事、求援和咨询时，要有一声招呼，有一张笑脸，有一句回音。手要勤。符合政策和条件能办，要立即办；条件不成熟或手续不全，要一次性通知，主动帮助办上马；对不符合政策和法律，要寻求相关依据，耐心做好说服工作。要今日事今日毕 ，不推诿扯皮，不敷衍塞责。腿要勤。要能够常常深入基层、深入群众，倾听基层呼声，了解群众意愿，感知群众冷暖，真诚帮助基层和群众处理部分实际困难和问题。脑要勤。在不违反政策和法律前提下，对有利于破解发展难题、激活发展要素、给基层