2021年心理学在工作和生活中的运用.ppt

感觉指的是客观世界的变化引起的脑中状态的变化.
知觉指的是由主观经验产生主观现实的过程.
感觉与知觉
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心理学在工作和生活中的运用
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知觉的性质和重要性
知觉是基于经验对情境的解释，不是准确的记录。
管理者的知觉世界与员工的知觉世界是截然不同的，并且可能两者都不是真实的。
感觉与知觉
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心理学在工作和生活中的运用
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由于刺激过于繁多，人们只是选择其中一小部分加以知觉。这是知觉的选择性。
知觉选择性
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心理学在工作和生活中的运用
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知觉选择性和组织
生产车间操作部门出现了低产出纪录，不同人对于问题的解决方法有着不同的知觉：
重要的不是谁对谁错，关键是要了解，所有相关者都会以完全不同的方式知觉同一情境。
知觉选择性
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心理学在工作和生活中的运用
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知觉选择性和组织
影响选择性的注意因素
外部因素包括：刺激强度，大小，循环，运动，新异性，熟悉性。
内部因素包括：经验（定势）、兴趣、动机、人格
知觉选择性
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心理学在工作和生活中的运用
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基本的格式塔原则认为，人有时会知觉到一个一个完全不存在的整体。人们的知觉加工将会使感觉输入没有填满的裂缝封闭起来——主观轮廓。
知觉组合：封闭性
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心理学在工作和生活中的运用
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例如：
看到不存在的整体：项目组长知觉到组员们在某个既定项目上达成了一致意见，但实际上一些组员是反对的。
或者无法将实际存在的各部分组合成一个整体。
知觉组合：封闭性
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心理学在工作和生活中的运用
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知觉组合：连续性
人倾向于知觉连续的线段或模式，把它们当成一个整体。
对一些组织成员而言，连续性可能会造成不灵活或无创造性的思维，使人们仅仅知觉到这种明显的连续模式。
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心理学在工作和生活中的运用
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互相接近的一组刺激会被知觉为一种整体模式。
知觉组合：接近性
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心理学在工作和生活中的运用
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组织中的一些员工可能由于物理位置上的接近性被确定为单独的一组。
为某一特定程序工作的工人会被知觉为一个整体。
如果他们产出很低，并被上司所抱怨，那么管理层将会把该程序中的工人知觉为麻烦的群体，而实际上，其中一些人是忠诚并专注于工作的。
知觉组合：接近性
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心理学在工作和生活中的运用
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