管理从心开始由 NordriDesign 提供 感觉指的是客观世界的变化引起的脑中状态的变化. 知觉指的是由主观经验产生主观现实的过程. 感觉与知觉 知觉的性质和重要性?知觉是基于经验对情境的解释,不是准确的记录。?管理者的知觉世界与员工的知觉世界是截然不同的, 并且可能两者都不是真实的。感觉与知觉 ?由于刺激过于繁多,人们只是选择其中一小部分加以知觉。这是知觉的选择性。知觉选择性 知觉选择性和组织?生产车间操作部门出现了低产出纪录,不同人对于问题的解决方法有着不同的知觉: ?重要的不是谁对谁错,关键是要了解,所有相关者都会以完全不同的方式知觉同一情境。知觉选择性 知觉选择性和组织影响选择性的注意因素?外部因素包括:刺激强度,大小,循环,运动,新异性, 熟悉性。?内部因素包括:经验(定势)、兴趣、动机、人格知觉选择性 ?基本的格式塔原则认为,人有时会知觉到一个一个完全不存在的整体。人们的知觉加工将会使感觉输入没有填满的裂缝封闭起来——主观轮廓。知觉组合:封闭性 ?例如: –看到不存在的整体:项目组长知觉到组员们在某个既定项目上达成了一致意见,但实际上一些组员是反对的。–或者无法将实际存在的各部分组合成一个整体。知觉组合:封闭性 知觉组合:连续性?人倾向于知觉连续的线段或模式,把它们当成一个整体。?对一些组织成员而言,连续性可能会造成不灵活或无创造性的思维,使人们仅仅知觉到这种明显的连续模式。 ?互相接近的一组刺激会被知觉为一种整体模式。知觉组合:接近性
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