中国人寿保险股份有限公司
个人寿险基本管理制度
（Ａ类地区）
二〇〇四年六月
目 录
第一篇 总 则…………………………………………………３
第二篇 个人寿险组织结构和个人寿险运行机制……………９
第三篇 个人寿险业务人员管理制度…………………………14
第一章 业务人员岗位职责……………………………………１5
第二章 业务人员晋升及维持考核制度………………………１6
第三章 业务人员晋升、降级及异动管理规定………………21
第四章 业务人员薪酬及福利待遇规定………………………34
第五章 业务人员薪酬发放管理规定…………………………37
第六章 业务人员业绩考核与业绩查询规定…………………４３
第七章 业务人员保荐管理制度………………………………47
第八章 业务人员合同管理制度………………………………5４
第九章 业务人员从业证书管理制度…………………………６８
第十章 业务人员考勤管理制度………………………………7８
第十一章 客户管家协会章程……………………………………８９
第十二章 业务人员行为规范……………………………………9２
第十三章 业务人员办公职场管理规定…………………………9４
第十四章 业务人员违规处理办法………………………………1１1
第十五章 业务人员离职及退职管理规定………………………１16
第四篇 个人寿险业务管理人员管理制度……………………123
第十六章 业务管理人员岗位职责………………………………１2４
第十七章 行销总监晋升及维持考核制度………………………1５３
第十八章 见习行销总监晋升及维持考核制度…………………15６
第十九章 专职讲师晋升及维持考核制度………………………１5８
第二十章 兼职讲师晋升及维持考核制度………………………１6３
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第二十一章 行销总监招募办法……………………………………１6７
第二十二章 专职讲师招募办法……………………………………１6８
第二十三章 兼职讲师招募办法……………………………………１７3
第二十四章 特殊贡献讲师评选办法………………………………１７８
第二十五章 行销总监薪酬及福利待遇规定………………………182
第二十六章 见习行销总监薪酬及福利待遇规定…………………184
第二十七章 兼职讲师薪酬补充规定………………………………18５ 第五篇 个人寿险业务管理制度………………………………1８6
第二十八章 个人寿险业务人员招募管理制度……………………１８７
第二十九章 个人寿险业务计划管理制度…………………………2０0
第三十章 个人寿险业务人员行销管理制度……………………２06
第三十一章 个人寿险业务人员客户服务品质评价制度…………２1５
第三十二章 个人寿险客户资源分配管理制度……………………２1７
第三十三章 个人寿险预警制度……………………………………2２8
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总 则
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