顾问成长及项目管理攻略..ppt

金蝶ERP
个性化曾理软件领导者
顾问成长及项目管理攻略
演讲人:明煌
□曼分
时间:
Kingdee
WHO AM I
一明煌,明天更辉煌
一我是一头牛,勤奋、执着、牛脾气
一帮助顾问成功,就是帮助顾客成功
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
实施顾问的常见困惑
在与实施顾问的沟通过程中,发现很多的实施顾问
存在如下的困惑:
■三年后,我将做什么?
■被客户牵着鼻走,不知道怎么办?
■为什么客户不接受我们的方案?
天天与系统管理员混,客户高层见不着?
■没完没了ERP?!
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group
提纲
■实施顾问成长路线图
金蝶标准化实施管理体系
■项目管理概述
口顾问实施手册实践
Copynghla1993-200B Kingdae Inlornaticnal Software Group Company Lir
紫上民
提纲
■实施顾问成长路线图
■金蝶标准化实施管理体系
■项目管理概述
■顾问实施手册实践
Copynghla1993-200B Kingdae Inlornaticnal Software Group Company Lir
紫上民
您为什么要做一名实施顾问
口请用一句话或几个字来阐述:
您为什么要做一名实施顾问?
(10秒钟內完成,请写在您的记事本上)
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group
顾问师的分类
顾问师
>管理咨询类顾问师,向客户提供纯服务类产品
管理咨询师
lS0认证顾问师
>产晶应用类顾问师,向客户提供产晶+服务产品
√美容顾间师、置业顾问师
κERP顾问师,分成ERP售前顾问师、ERP实施顾问师
ERP实施顾问师简称实施顾
问
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group
实施顾问的定义
口师者,传道、授业、解惑也
道者,方法也;传道就是传授方法与技巧
>业者,专业也;授业就是传授专业与知识
>惑者,疑惑也;解惑就是解决疑惑与问题
口实施顾问
传授ERP实施的方法与技巧
>传授ERP的专业和相关知识
解决ERP实施的疑惑与问题
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group
实施顾问的职资
口依据 Kingdee别ay实施方法,通过实施顾问的
专业工作,辅导客户成功实施和应用ERP系统
,向客户最大限度传递ERP系统的价值
不断总结实施经验,提炼产品的应用方案和行
业知识库,帮助顾问同仁成长
口收集并向产品部门反馈行业特性和客户需求,
从而帮助产品不断完善
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group
实施顾问的职资一案例
一个大型国企项目,现场共有五名实施顾问,
其中:金蝶二名,代理商三名。几名可爱的实
施顾问经常陪客户喝酒、K歌,关系融洽。每
次项目报告时,客户指出我们的沟通能力、产
品功能、顾问资源等存在很大问题。而且,还
向顾问主管电话投诉这几名实施顾问的能力大
差,要求更换顾问。
Kingdee
金蝶ER
Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation
Group