2021年RUDE公司工作综合手册.doc

REDU衣饰

商品部工作手册
内部资料
审核：
审批：
编号：
编制日期：
适用范围：广州市阿衣迪优衣饰商品部职员。
编制目标：规范企业数据化管理步骤。
目 录
第一章 商品部工作介绍 ……………………………………………………… 3
第二章 商品部工作操作步骤细则 ………………………………………… 5
第三章 相关工作步骤及要求 ……………………………………………… 22
第四章 代理加盟商发货操作步骤 ………………………………………… 23
第五章 职员内购步骤 ………………………………………………………… 25
第六章 直营店铺盘点操作步骤 …………………………………………… 26
第七章 商品部岗位职责说明书 …………………………………………… 27
第一章 商品部工作介绍
1、介绍：关键负责企业回货、出货、数据分析、库存控制，帮助各分区做好销售分析及库存控制工作。
2、商品部工作职能：
；
；
，各区域销售目标初步确定。
，货物进仓时间确实定，下生产单到生产部；
、汇报；
，用户分波段出货跟进；
，直营店上货情况跟进；
、汇总、存档；
、季、月度工作计划、销售计划、并监控实施情况
、季度、年度销售资料汇总、汇报；


3、部门职员工作要求：
，各项工作要求日清月结，企业相关部门、用户反馈问题，，假如不能立即处理问题，必需立即向上级领导汇报，并回复相关部门、用户估计处理日期。
，提倡高工作效率和高工作质量；
,多提对本部门工作有利意见和提议;
、掌握本部门每个职位工作技能，了解本部门其它同事工作情况；提倡部门职员之间相互帮助、相互关心。在其它同事工作量大时候，能主动为同事分担部分工作；
，注意和用户沟通方法方法，处理问题是要考虑到用户满意度和承受能力；
，关键内容为；用户对本部门工作支持度、用户销售情况、用户店铺发展情况、用户回款情况、用户货物销售情况等等；
，立即为相关同事提供有效信息资源；
，从多方面学习各项工作技能，改善现有工作方法中不好之处。
4、商品部工作描述：
商品部工作分为四个大方面内容：生产、出货、直营、销售分析。
内容
关键工作描述
生产
订货会前基础资料整理、查对，价格资料查对；
订货会各项事情跟进；
用户订单汇总，生产下单；
确定货期，并跟踪回货进度；
跟生产部进行货物迟期问题沟通；
回货进度报表更新，汇报；
用户次品问题跟进，处理；
各工厂回货完成评定分析；
本职员作完成进度汇报。
代理
出货
用户新款上市计划沟通及提议；
用户提货进度控制，出货进度跟踪；
出货报表更新、汇报；
用户物流进度跟进；
用户少货问题跟进、协调、回复；
用户补货工作协调、完成；
分区实施调货/补货情况。
用户意见搜集，反馈；
本职员作完成进度汇报。
直营店铺管理
直营区域数据库建立、存档；
日销售报表建立、更新；
日常配、补、调工作完成；
新店货物安排；
盘点工作通知、跟进工作，进销存帐务查对；
各店畅滞销情况分析、存销结构合理分析及调整；
开季货物上市安排及过季货物退仓安排；
每次推广、减价活动利润分析及评定；
企业库存物料消化，企业零碎货物集中清理，
本职员作完成进度汇报。
数据建立及商品分析
企业整体数据库建立、存档；
企业整体货物销售及流转情况。
滞销货物预警反馈工作；
检验分区各品种存销结构合理性，并立即提出提议；
关注分区库存率是滞达标，了解分区库存压力款式，帮助调货；
帮助各区做好买货计划，提供相关数据信息支持；
完成每七天周例会汇报资料；
每次订货会后订货总结完成；
每三个月用户销售情况调查问卷发出、回收、汇总；
每个季度销售情况分析资料完成。
本职员作完成进度汇报。
第二章 商品部工作操作步骤细则
1、生产