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强者的十项生存能力
主讲：Grace Liu
业务市场是崇尚强者的世界
—如何练好基本功
—如何掌握趋势，做大做强
—如何以专业取胜
—如何让对方倾听你说话
—如何运用催眠式的说话技巧
--如何有效应付顾客的杀价
—如何管理好你的时间和工作
—如何找到更多高盈利性的客户
—如何激起顾客的购买欲
—如何和难缠的客户周旋制胜
执行力—如何练好基本功
想创造惊人的销售量，赚到巨额的佣金，有三个基本步骤：
？
。
。
从事业务工作，你务必要明白最重要的一课就是：把事情做对并且做对的
事。这样才能够实现赚钱的目标，让生活过得更好、更有品味和更有尊严。
扎好马步就能成功，有这么容易的事吗？
答案是肯定的，绝不要怀疑，正如俗话所说：“勤练基本功，绝技在手中。”
---先量后质---
先量后质--新手以量取胜，老手以质领先。
先跑先赢，新手初期为开发更多的准客户并培养双方的情谊，必须靠勤
快和干劲，致力于增加客户的访问次数和成交率上。
有经验的猎头顾问则可以把重点摆在巩固、维系既有客户，并透过“介
绍法”等来提升业绩。

执行力—如何练好基本功
---从小处着手---
从小处着手，每日三省吾身。销售额的提升通常经由不断改善开
始，你的言行举止、销售技巧和服务品质都影响着顾客对你的信任度。
---先推销自己---
推销产品之前，要先把自己完全推销出去。具体做法如下：
（如丰富的专业知识、积极、热忱等）转换为对顾客
的利益。
“同步化”法则赢得顾客的好感。
---培养强烈的企图心---
要争气，不要泄气，要培养强烈的企图心。通过达成目标的强烈企图
心，我们可以克敌制胜，打败竞争者，在市场上保持领先的地位。
三种培养企图心的好方法：；
；
。

执行力—如何练好基本功
---改善自己---
改善自己，彻底分析推销失败的原因，进而了解自己，这是缓解
情绪低潮的重要方法。
以下是推销失败的七大原因，如果经常检视自己，并下定决心彻底改
善，那么你的工作情绪会更加稳定，士气也会变得更加高昂。
； ； ；
； ； ； 。
---提高效率---
运用时间管理，提高生产力的第一个秘诀在于明智地利用时间。
“80/20法则”，将最大、最具效益的客户排在寻访的最前面；
，并予以合理安排；
：客户需要的和你认为对的；
。

执行力—如何练好基本功
---建立长期合作关系---
要建立长期合作关系，赢得顾客的信赖与好感。顾客的种类多种
多样、无奇不有，他们会表现出不同的性格和不同的行为。然而毕竟顾客
也和我们一样，只要投其所好，真正为顾客解决问题，满足其需求，自然能
赢得顾客的信赖与好感。具体的做法有以下四种：
，快速解决他们的抱怨；
，将心比心，全力满足他们的期望，但绝不随意迁就；
“低赏感微”的行为（低，即低姿态；赏，即赞美词；感，即
感谢词；微，即微笑）；
。
---有效应付价格谈判---
务必预先掌握顾客杀价的心理，方能兵来将挡、水来土掩。适当地运用有
效说服力，达成高价销售的目标。

执行力—如何练好基本功
---填写日报表的智能---
充分了解日报表的使用目的和重要性，能增强填写日报表的动机。
销售日报表能为销售人员带来以下的好处：
，业务部