房嫂岗位职责.doc

篇一：房嫂岗位职责
房嫂岗位职责:
１、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作；
2、保证按质按量的完成所分配的任务;
3、听从分配和安排。
４、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁）,对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品.
5、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生,保持楼层整洁；
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、完成经理交待的工作，负责清扫房间 ｛住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他的可根据实际情况制定
篇二：房嫂的岗位职责
房嫂的岗位职责
部 　 门：客房部
职 　 　位:房嫂
直接上级：客房部领班
一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排,做好各项工作。
二、领取房间通用钥匙,补充布草车的器具用品，做好准备工作；
三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表"；
五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边;
六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；
七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做；
九、定期对房间进行灭鼠与杀虫;
十、房间布草用具处理:
将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； 　 　 c）处理好房间清出的垃圾、废器；
十一、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗； 十二、交回通用钥匙给领班;
十三、总结当日工作，填写工作日志,并向领班汇报.
篇三：岗位职责及工作日程
客房领班的岗位职责
１、检查吧台交接本及房嫂房间的交接
2、楼层公共区域卫生及房嫂房间的交接
3、楼层公共区域的设施设备是否完好并及时上报
４、服务员及房嫂考勤,仪容仪表，礼节礼貌，岗上纪律的情况巡视
５、查看房态牌房间与电脑是否一致，以及在店人员情况
６、确保每个房间内卫生干净,无毛发，污渍,舒适度,物品摆放是否规范整齐。
7、所有房间工程问题并对维修后的工作进行检查并落实
8、确保走廊地毯及房间地毯情况及周计划卫生清洁
9、检查客人是否有投诉，并追究原因，询问客人对所住房间是否满意。
１０、吧台及六楼工作间的五常保持情况。
客房领班工作日程
1、做上月的考勤并交于人事部
2、房间不锈钢物品的清洁和保养
3、房间木制品的清洁和保养
4、电话机和电视机的清洁
5、计算房间业绩和酒水业绩并上交
6、对布草筐的清洁
７、对纸巾盒的清洁
8、垃圾桶的清洁
９、房间地毯的清洁与保养
１0、大理石地面和墙的清洁
11、麻将机和麻将籽的清洁
12、锁的清洁
１３、玻璃的清洁
14、和员工沟通记录各一次
１5、对工资条的发放和核对
１６、对空调风口的清洁
１7、对门锁及合页的清洁
18、空调风口的清洁和过滤器的清洁
１9、吸尘器的保养
2０、工作车的保养
21、吧台卫生的大清洁一次
22、对所有饮料日期查看
23、制作下月排班
24、核对每个员工排班
２5、上交排班表
26、所有地脚线的清洁
２7、盘点所有布草的情况
２8、盘点消耗品的用量及库存
２9、工作间进行一次大整理
3０、水卡饭卡充值.
篇四:客房各岗位职责［1］　6
客房部各岗位职责
客房经理工作职责：
全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。
负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评.
控制各项支出，审查各项工作报表。
制订和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。
检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率.
巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。