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第一章　战略与战略管理 　　 　 　 　 　　 　 　　 　　　　 　 　 　　 　 　　 　 　 　 　 　 　 一、公司战略的基本概念
公司战略 传统概念——计划性、全局性和长期性。现代概念-—应变性、竞争性和风险性。
公司的使命与目标
公司的使命:①公司目的：企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。营利组织和非营利组织。
②公司宗旨：旨在阐述公司长期的战略意向,。
③经营哲学：公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。
主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来.
公司的目标：公司目标是公司使命的具体化；公司目标是一个体系;和财务业绩有关的业绩标准、和战略业绩有关的标准。
公司战略的层次：总体战略;业务单位战略;职能战略.
二、公司战略管理
战略管理过程
战略分析——;内部环境分析。工具：波士顿矩阵、通用矩阵、SＷＯＴ分析.
战略选择——战略制定、评价和选择。战略选择过程:制订战略选择方案;评估战略备选方案；选择战略；战略政策和计划。
总体战略选择【发展战略、稳定战略、收缩战略】；业务单位战略选择【成本领先战略、差异化战略、集中化战略】;
职能战略选择【市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略、信息战略】
战略实施——采取措施使战略发挥作用。
注意：有效的组织结构【①企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构；②决策权力集中还是分散；③企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位】；人员和制度的管理；公司政治；组织协调和控制系统；协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
战略变革管理　 环境变化与组织适应
渐进性变革：在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分。
革命性变革：在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系。
战略变革发展阶段
连续阶段
渐进阶段
不断改变阶段
全面阶段
制定的战略基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正
,也可能是系统性的
战略变化呈现无方向或重心的特点
企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化
种类：技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革。
模式
变革的性质
渐变性
革命性
管理层的作用
积极主动
协调
计划
消极被动
接受
迫使
时机选择：提前性变革;反应性变革;危机性变革。
任务:调整企业理念;企业战略重新进行定位；重新设计企业的组织结构.
支持者与抵制者。障碍:文化障碍【结构惯性】；私人障碍.
克服变革阻力的策略:变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围。
战略管理中的权力与利益相关者
利益相关者:内部：投资的利益相关者（股东与机构投资者）、经理阶层、企业员工；外部:政府、购买者和供应者、贷款人、社会公众。
利益矛盾与均衡:①投资者与经理人员【“销售最大化”模型、增长模型、管理权限理论、最佳投资战略理论】；
②企业员工与企业(股东或经理）;③企业利益与社会效益
权力与战略过程
权力与职权区别:①权力的影响力在各个方面；职权沿着企业的管理层次方向自上而下；②受制权力的人不一定能够接受这种权力;职权一般能够被下属接受；③权力来自各个方面;职权包含在企业指定的职位或功能之内；④权力很难识别和标榜;职权在企业的组织结构图上很容易确定。
企业利益相关者权力来源:
对资源的控制与交换的权力；在管理层次中的地位；个人的素质和影响；参与或影响企业的战略决策与实施过程;利益相关者集中或联合的程度.
战略决策与实施过程中的权力运用
合作性、坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式。
模式
特征
主要内容
对抗
坚定＋不合作
使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信有能力实现目标
协作
坚定+合作
寻求相互利益的最佳结合点,使双方的利益都得到满足
和解
不坚定＋合作
设法满足对方要求,保持或改进现存关系。通常表现为默认和让步
规避
不坚定＋不合作
预期发生矛盾冲突，通过调整来躲避冲突;矛盾冲突发生，主动撤出
折中
中等坚定+中等合作
各方利益相关者之间的讨价还价,相互做出让步,达成双方都能接受的协议。积极-—承诺、补偿;消极——威胁、惩罚。
信息技术在战略管理中的作用：信息技术有助于企业快速方便地获取外部环