蒙牛市场调查报告及问卷.doc

摘要蒙牛集团成立于 1999 年, 在喝牛奶成为全民运动的大背景下蓬勃发展, 在 2002 年被认定为“中国驰名商标”, 短短六年的时间内,“蒙牛”成为一个家喻户晓的品牌, 销量长居液态奶类第一。但前不久蒙牛陷入“诽谤门”事件,品牌的公信力收到一定程度的打击。《物种起源》告诉我们,任何事物的成长都要有一定的规律,任何“拔苗助长”真的行为都会影响到企业的长期发展。万言书事件, OMP 事件, 再到诽谤门事件, 蒙牛企业的品牌成长一度受挫,在这种背景下,蒙牛该如何提高公信力,在产品的改革和市场的开发上还需做些什么? 目录一、调研项目简介………………………………………………… 1 (一)项目背景………………………………………………………………… 1 (二)调研目的………………………………………………………………… 2 (三)调查方式………………………………………………………………… 2 (四)调查地区及调查时间…………………………………………………… 2 (五)调查对象………………………………………………………………… 2 (六)调查内容………………………………………………………………… 2 (七)数据收集和样本条件…………………………………………………… 2 二、研究综述及项目研究建议……………………………………… 4 三、调查问卷样卷…………………………………………………… 5 1 一、调研项目简介(一)调查背景蒙牛集团成立于 1999 年, 在喝牛奶成为全民运动的大背景下蓬勃发展,在 2002 年被认定为“中国驰名商标”, 短短六年的时间内,“蒙牛”成为一个家喻户晓的品牌, 销量长居液态奶类第一。但前不久蒙牛陷入“诽谤门”事件,品牌的公信力收到一定程度的打击。《物种起源》告诉我们, 任何事物的成长都要有一定的规律, 任何“拔苗助长”真的行为都会影响到企业的长期发展。万言书事件, OMP 事件, 再到诽谤门事件, 蒙牛企业的品牌成长一度受挫, 在这种背景下, 蒙牛该如何提高公信力,在产品的改革和市场的开发上还需做些什么? (二)调查目的通过问卷的方式, 了解蒙牛品牌在消费者心中的形象和地位, 以及该产品目前的市场占有情况, 消费者对产品的满意程度和产品在质量、品种、安全等方面的不足之处, 就蒙牛品牌成长和广告宣传征求广大消费者的建议。通过公司的对蒙牛奶产品的市场调查和分析,最终得出一份营销报告, 为蒙牛未来的营销之路提供一些建议。(三)调查方式: 问卷调查(四)调查地区及调查时间选择江苏省江阴市为此次调查的地区范围。江阴市地处长江三角洲, 属中小型城市, 消费水平较高, 蒙牛牛奶在本地区的饮用情况较为普遍, 将其作为本次调查的实施地点, 能够达到样本充足, 真实有效等目的。调查时间为 2011 年2 月初开始,到本月 20 号基本结束。(五)调查对象因蒙牛牛奶产品的设置和开发在各个年龄阶段均有涉及, 为使调查结果更为全面, 故将此次的调查的调查对象定为江阴市各个年龄阶层的居民。(六)调查内容此次调查的内容涉及三方面。一是对蒙牛产品的市场调查, 调查消费者对蒙牛奶制品的购买情况以此来得到蒙牛牛奶在江阴地区的市场占有情况以及对蒙牛现有产品的调研, 通过对该产品的口味,品种,包装,质量等方面的顾客满意度来得出蒙牛在产品上现状,如问题 3、4 是对消费者是否选