班组行为规范考核办法专题培训讲义.ppt

目录
行为规范考核的概念、适用原则和范围
行为规范考核实施工作前期进展
班员类行为规范考核流程介绍
班员类行为规范考核案例
问与答
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班组行为规范考核办法专题培训专业知识讲座
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绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效管理体系维护四个环节构成。
绩效管理体系
企业
战略
组织
目标
企业
精神
岗位绩效管理办法
绩效管理流程
考核管理办法
考核周期
沟通机制
指标设计
权重设计
评判标准
岗位绩效管理内容
考核结果应用
薪酬、培训、岗位调整
为改善业务流程、管理制度提供信息
绩效管理体系维护、更新
岗位
职责
1
2
3
4
关键绩效指标
行为规范
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班组行为规范考核办法专题培训专业知识讲座
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行为管理
关键绩效指标
行为规范
目标管理
专职
班组长
小班负责人
班员
… …
公司领导层
… …
部门主任
分公司经理
主管
站长
/班组长
专职
小班负责人
班员
专职
主管
… …
主管
部门主任
专职
从公司领导层到普通员工，绩效考核形式该根据不同的工作重点分别以关键绩效指标考核为主和以行为规范考核为主
说明：本页结构图不考虑现有组织中管理层级的对应
公司 领导层
本部部门/基层负责人
本部/基层主管
其他员工
实现整个企业经营价值最大化
对整个企业的公众形象负责
不同层面的工作重点
率领部门完成从公司层面分解下来的绩效目标
负责部门管理成效（人员、费用、机制）
完善部门间的流程衔接
按照岗位职责、工作任务要求（内容质量、数量、时限）完成本职工作
率领下属岗位完成从部门层面分解下来的绩效目标
负责分管职责的管理成效（人员、费用、机制）
完善部门内及部门间的流程衔接
行为规范适用的对象是：非指标岗位（党工团）、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人和基层班员
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班组行为规范考核办法专题培训专业知识讲座
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行为规范是一种简化绩效管理工具
行为规范的基本概念
行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是主要考察岗位任职者完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面是否符合达到考核人的要求
行为规范考核内容需要结合各岗位的具体职责、阶段性岗位工作要求、岗位操作规范来确认对岗位行为规范的具体衡量标准
行为规范的具体衡量标准由考核双方确认理解即可
考核期：半年
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班组行为规范考核办法专题培训专业知识讲座
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对于非班员和班员，行为规范考评的方式有所不同
行为规范的两种不同的考核方式：
非班员岗位 (党工团、本部专职、基层非班员)
每月根据被考核人的工作计划和实际工作的完成情况，由考核人完成月度小结，记录突出表现或异常情况
半年考核期满，考核人根据被考核人6个月的月度小结，参照岗位评分标准对被考核人进行行为规范评分
班员岗位(基层小班负责人、基层班员)
班长每月根据日常考核表格的内容对被考核人进行打分，并月末汇总分数
半年考核期满，考核人根据被考核人6个月的月度评分进行汇总，对被考核人进行行为规范综合评分
每月不打分，但进行月度回顾小结
每月打分
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行为规范考核实施工作前期进展
本部专职：
对本部专职进行行为规范考核办法培训 9月底
本部主管和专职制定专职行为规范考核方案 10月初
本部专职模拟运行行为规范考核方案 10月-12月
沪东、沪北基层非班员：
对基层非班员进行行为规范考核办法培训 11月中旬
基层非班员考核双方制定非班员行为规范考核方案 12月上旬
基层非班员模拟运行行为规范考核方案 12月
沪东、沪北基层典型班组：
培训基层典型班组行为规范考核办法 9月下旬
典型班组制定行为规范考核方案并签字确认 10月中旬
各典型班组模拟运行行为规范考核 10月-12月
沪东、沪北基层非典型班组：
培训基层非典型班组行为规范考核办法 11月中旬
非典型班组制定行为规范考核方案