三季度述职报告.doc

三季度述职报告.doc三季度述职报告
各位领导、各位同事：
下午好！
今天我述职的题目是《用脑想事用心做事》。
述职活动的开展，我才意识到一个问题，“原来，一个 季度已经挥之而去，难免产生了 '轻轻地你走了，正如你 轻轻地来'这样一种惆怅的无奈。当还在感慨“怎么就星 期五了”、“怎么就到中秋节了”的时候，却发现现在只能 “让秋风带走我的总结带来我的计划和述职”。
老实说，我有些困惑，困惑述职活动的必要性与实效 性，倘若把写稿的时间加上活动开展的时间，差不多需要 一个工作日。同时，我还有些害怕和痛苦，但这是一项不 容商量和无法逃避的任务。于是，我开始思考：到底是自 己对述职理解不够，还是活动本身还需要商榷呢？翻查词 典，“述职” 一词源于《孟子•梁惠王下》中有注：“诸侯朝 于天子曰述职。述职者，述所职也。”原指诸侯向天子陈述 职守，现指下属向上级总结汇报及陈述阶段时间内的工作 职责履行情况。简简单单的一个词、普普通通的一句解释, 为何会让我们如此得痛苦和无奈呢？绞尽脑汁之后，我终 于有了答案，原来让我痛苦的并不是述职本身，而是由述 职带来的总结、反思与计划，是在习惯于向前走的过程中
突然往回看的不爽与不悦。
害怕面对不足而乐于看到自己的长处，是人的天性。
基本不接受媒体采访的华为公司创始人任正非在被人 问及他成功的关键要素时，他只说了一句话，那就是“不 停地总结和反思”。我突然明白，'‘总结和反思”，才是本次 活动的关键内容和主要目的，而述职不过是“头脑风暴” 的另一种方式罢了。我想一个月下来，一个季度结束之后, 比“做了多少事”更重要的是“从中我学到了什么，我得 到了什么，我进步了多少”，或许比“事务清单”更有成效 的是"进步与成长列表”，比优点更重要的是不足，因为 决定成败的一定是最矮的那块短板。通过述职，从工作中 得到了什么，找到了哪些不足，获得了怎样经验与体会， 哪怕只有一点，我想也是最好的收获，因为短板的逐渐变 长也就意味着木桶可盛的水会越来越多。
就这样，我开始总结和回忆过去一个季度所做的工作, 还有其间的得与失，不足和进步。可我有了一种空洞和茫 然的感觉，假如我再一次列举出本季完成的主要工作，不 免会让人产生一种盗版前次述职报告的猜测和疑惑，因为 上一次列举的诸多事情，这个季度依然继续着，比如某某 资质的申请，X X活动的开展或是什么办法的制定等等。由 此可以看出综合部工作的特性，永远无法用数字或指标告 诉别人，我们签订了多少金额的合同或是追回了多少万的
欠款，在外人看来仿佛我们总是不断地重复着相似的几件 事情，这也难怪我们常常被人简单地误解。坦白说，完成 了什么工作，效果如何，领导可能比我们更清楚，要不然 为何自评分与领导打分总是朝着正好相反的两个方向出发 呢？
一项工作，哪怕是脑力活，如果始终用相同的思路、 一样的工作方法和手段不断地重复着，没有创新、缺乏思 考，没有“追求更好”的理念和态度，那么它最终也将变 成另一种体力劳动，不仅索然无味、毫无工作的乐趣还劳 心又伤神。
我们都会不情愿地去做一件没有乐趣的事情，假如有 一天工作也变得没有乐趣，那是多么得恐怖和不可想象。
《服务管理办法（讨论稿）》的煎熬，让我试着去寻 找工作乐趣的方法与角度，说是“煎熬”并不夸张，不仅 因为它经历了多次的“难产”，还因为它的最终完成是在