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精品文档 房屋漏水赔偿案例 2014-08-0 兰州晨报
资料图片 楼上漏水造成装修损坏等问题，不仅给家居生活造成不 便，处理起来麻烦很多。发生这些纠纷该怎么办？对此，本 报特邀请两位律师为业主们厘清问题的本质，并总结出解决 问题的方法流程，供广大业主们学习借鉴。
案例 1. 楼上水管破裂楼下住户遭殃
今年 5 月，一件烦心事让家住天庆嘉园小区的邵先生懊 恼不已。由于楼上住户私自改装地暖造成管道破裂，水渗到 楼下造成邵先生家饭厅严重漏水，整个屋内电路短路。邵先 生多次找楼上业主商议，可对方声称漏水不是自家责任。几 次后，竟然躲着不见人。无奈下，邵先生又找到物业公司。 可物业公司表示， 此纠纷只能两家协商解决， 他们也没办法。 就这样，拖来拖去，邵先生过了一个多月黑灯瞎火的生活。 随后，经过多次投诉，物业公司找电工对邵先生家电路进行 维修并答应协助解决问题。
案例 2. 楼上建生态园楼下成“泽国”
7 月 12 日，家住新港城的李女士向记者反映： 她家已经 漏水好几天，多次向物业反映，可是却无人问津。 7月 14日 早上，记者在李女士家看到，客厅、主卧、客卧和厨房都出 现漏水，最严重的是两间卧室。卧室贴的墙纸已经被水浸泡
精品文档 得变了颜色，而桌子上面、衣柜里也全是斑斑水迹。李女士 说，7 月 13 日早上 10 时多就开始漏水， 直接往外“喷水”， 整个家里都在漏水。就连衣柜里面也全是水，晚上只能搭个 简易帐篷睡觉。
7 月 13 日，李女士与物业找到楼上的住户， 经过排查发现，原来是楼上卫生间的水阀坏了。楼上的住户 是复式楼，他们在自家弄了一个生态园，最近老下雨，生态 园上面也是积水，所以才会渗到李女士家。目前，李女士正 在和物业寻找漏水原因，协商解决。
主持人：本报记者 李 升
嘉 宾：甘肃金城律师事务所律师 宋小方 吴春燕 主持人：楼上住户装修、改造管线导致楼下业主房屋漏 水，小区物业公司要不要承担责任？
宋小方：《物业管理条例》第五十三条规定：“业主需 要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务 企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业 主。物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时， 应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正 的，应当及时报请相关行政部门依法处理。”如果业主遇到 了此类问题，应该及时向物业公司反映，物业公司如果没有 尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责 任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
吴春燕：如果房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发
商承担责任。案例中造成两家房屋损失前，如果物业管理公 司已经进行了告知的业务，且本身也不属于质量问题，那么 物业公司就依法履行了自己的管理义务，需要做的是积极协 助和协调与相邻业主的关系，其不承担法律责任。根据《物 业管理条例》的规定，物业管理单位的管理范围是大厦和小 区的公共区域和共用设施设备，不包含业主私人所有的设 施。房屋维修责任，“室内部分，由业主负责维修”，房屋 损失属于上层业主不当行为所致，应由上层业主负责维修。
主持人：出租房漏水殃及邻居，业主需要承担责任吗？ 宋小方：我国《民法通则》第八十三条规定：“不动产 的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公 平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等 方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止 侵害，排除妨碍，赔偿损失。”如果案件系相邻关系纠纷， 业主虽然并非侵权人，但作为不动产的所有人，对于因其房 屋漏水对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任，业主在承担赔 偿责任后亦可向租户追偿。对于邻居因为漏水而造成的损 失，可以双方酌情商定，商定不成可以委托专业机构进行损 失评估。业主也可以估计评估的数额赔偿邻居的损失。
吴春燕：此外， 《合同法》第二百一十九条规定：“承 租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使 租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损 失。”这个问题还涉及到相邻权。具体来说，在相互毗邻的 不动产的所有人或者使用人之间，任何一方为了合理行使其 所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一 定限制的权利。
同时，《物权法》第八十五条规定，法律、法规对处理 相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的， 可以按照当地习惯。
主持人：发生漏水造成损失，责任方故意躲避不处理问 题，受害方应如何处理？
宋小方：遇到此类问题，第一，如经鉴定，漏水因房屋 质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求 开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。 第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受 水”，楼上住户应及时查找漏水原因并