2021年度TTT讲义-71页-讲义.ppt

第一单元 课程目标
本单元结束后，学员将能够
初步了解成人思维和学习的原理及过程
阐明成人学习的特点
明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务
简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质
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怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表
演/ 卡通形象等等；
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等
Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
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成年人学员的特点
时间观
学习意愿
自我概念
经验
成人
儿童
具有很少用于判断或
评价新经验和知识的经验。
依赖别人，如父母，
老师，学校。
取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况。
学习内容的滞后应用。
具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验。
依靠的是由自己所独立
实现的成就。
取决于是否意识到所要学
习内容的重要性。
迫切需要利用新知识解决
个人或工作中的问题。
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成人学员的需要
成人学员的需要
认可
自己的贡献得到认可的需要。
成就
取得成功的需要
参与
交流和参与的需要
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要
教师对需要的反应
？
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培训导师的职责与任务（一）
所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，
“learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
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培训导师的职责与任务（二）
因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：
认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已
真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课
参与-积极、有效地保证每个人的参与
与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足
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优秀教师的八个特性
有教学的愿望
深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等
表达能力及相关的培训技巧
耐心
幽默感
其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等
培训的热情
知道培训能解决的问题和不能解决的问题
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第二单元
课程设计与组织
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第二单元课程目标
本单元结束后，学员将能够
初步了解培训课程设计的一般流程及规则
依照成人学习者的特点合理地规划一天的课堂日程安排
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在进行需求分析（TNA）时应注意
擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）
面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头
所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的
有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了
在整理分析这些信息时要注意地域上差别
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