心路历程-课件(PPT演示稿).ppt

LOGO 心路历程、快乐学习与优质服务每个人都有目标,我的目标是:每天进步一点点... LOGO LOGO 心路历程每天进步一点点学习与思考优质服务个人感言 2017-1-20 LOGO 心路历程——纠结的开始刚进公司的时候,比较忙,报修相对来说较多,连带着我刚进来也经常会一个人出去维修,那时候每天都很纠结,碰到一个东西就是不懂不懂得,打电话问,还是不懂不懂,有的 M了好久之后解决了, 有的是到了第二天回去请叫了同事之后第二次再去解决了。这种情况持续了一段时间,以至于提出了一次辞职请求,那时心里就想每天非常纠结,一心想要辞职,但是提出后更曾总谈了许多, 包括说希望有培训什么的。包括自己有一些困难,包括生活上的困难, 都得到了缓解,又坚持了很长一段时间,接着提出了第二次辞职请求, 这一次交了辞职申请书并且一开始非常坚决,后面杨总找谈话,我记得那时,他说我这样走就是逃兵,他也觉得我对维修这一块很感兴趣, 我一想确实是这样,于是又继续坚持做下去了。现在想来,一方面不够淡定,一方面太急躁了,技术都需要一定的时间来成熟,并不是说一下就可以学会的,那么要学会我们首先要淡定下来,冷静的思考学习。虽然一开始可能都是默默无闻的,但是做着做着你会发现,你能胜任这份工作,并且把他的做的更漂亮。 LOGO LOGO 在一家公司的外展训练活动中,该公司市场总监黄先生在教官的指令下,伴着 100 多位参训学员的掌声与泪水连续做了 200 个俯卧撑。要不是亲眼所见,真不敢相信这样的事情发生在一个普通人身上。如果是你,能做多少个呢?有的人会说能做 10 个,有的人会说能做 30 个,有的人会说能做 60 个…… 200 个,别说做,可能我们连想也不敢想。然而这个在正常情况、正常思维下不可能完成的任务,体质一般的黄先生却完成了。活动结束后,我的同事询问黄先生连续做 200 个俯卧撑的秘诀,没想到他的回答竟是“每天进步一点点”。黄先生大学毕业后就一直在这家公司工作,当公司老总让他做市场部经理时,他对自己一点信心都没有。他对老总说,自己没有经验,恐怕难以胜任。老总说没关系,他可以教黄先生如何在最短的时间胜任这个职位。原以为老总会教给他一些具体的工作流程、注意事项,没想到给他的只是 7个字——“每天进步一点点”。老总当场还问他能做多少个俯卧撑,在老总面前,他费尽全力做了 28 个。老总告诉他,做工作和做俯卧撑一样,只要长期坚持,每天进步一点点,那么要不了多长时间,他做俯卧撑的数量会和他的工作能力一样让他觉得不可思议。每天进步一点点(上) 2017-1-20 LOGO 每天进步一点点(下) 一步登天做不到,但一步一个脚印能做到;一鸣惊人不好做,但一股劲做好一件事,可以做;一下成为天才不可能,但每天进步一点点有可能。每天进步一点点,不是可望不可及,也不是可求不可遇,只是每天都不能自视清高而眼高手低,不能踏在昨天的荣誉上自以为了不起。不满足,不停步,不回头,在平和的心境下没想着要创造什么奇迹,可月上枝头时发现今天着实没有白过。自己心里踏实,迎接明天的早晨就不会心虚。每天进步一点点,难的就是老是那么一股劲,热情不因悲欢离合而起伏,劲头不随阴晴圆缺而波动,每天都要给自己一个雷打不动的作业,而且每天都要雷打不动地把它完成好。一点点进步并不引人注目, 但就是这一个个不引人注目,终将突然托起一个意想不到的成就。每天进步一点点,使每一个今天充实而又饱满。每天进步一点点,终将使你一生厚重而充实。 2017-1-20 LOGO 学习与思考——自我引导学习回想刚刚到公司的时候什么都不懂,老是觉得一些东西学了很多遍还是不会,觉得很难,然而到现在来了公司将近三个月了,在这么多的新同事里面也算的上是老人了,对于一些问题的学习与思考的方法拿出来献丑,仅希望能给各位同事带来帮助。一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问: “为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢? ”钥匙说: “因为我最了解他的心。”我想讲的是:作为维修人员要去修个一个机器,一个部件,那么你首先必须了解它,了解他的原理构造。那么怎样去了解呢?了解一些什么呢。当然一开始学习肯能说深入的原理构造是很复杂的,那么我们最起码要大概的了解整机的各个部件各项功能,出现的大概问题。 2017-1-20 LOGO 比如说自助终端: 2017-1-20 LOGO 故障的排除方法:万能的排除法比如说自助终端这方面,整机是由显示模块,打印机模块,磁卡机模块,按键模块等组成,故名思意:显示模块要有触摸屏,打印机模块包括凭条打印机,存折打印机,磁卡机模块就是磁卡机,那么各部位功能要知道,各部位实现怎样的效果要知道,那么大概就