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网络营销
主讲教师：侯晓磊
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博客：
2021/1/5
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网络营销概述网络营销概述
教学方式
本课程主要采用理论教学与上机学习相结合的方法。
考试方式及成绩评定
本课程的考试方式采用笔试考试
总成绩=平时成绩（10%）+上机成绩（20%）+期末考试成绩（70%）
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网络营销概述网络营销概述
课程内容结构体系
第 一 章 网络营销概述
第 二 章 网络营销环境
第 三 章 网络客户购买行为分析
第 四 章 网络营销调研
第 五 章 网络营销中的市场分析
第 六 章 网络营销战略规划
第 七 章 网络产品策略
第 八 章 网络营销中的物流渠道策略
第 九 章 网络营销中的促销策略
第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略
第十一章 客户关系管理策略
第十二章 网络信用管理策略
第十三章 网络营销的管理与控制
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第一章 网络营销概述
网络技术
电子商务
电子商务对人类社会的影响

、问题和对策
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网络技术
一、网络技术的产生与发展
1946年在美国的宾夕法尼亚大学研制出世界上第一台电子数字计算机ENIAC.
（一）网络技术的起源
（二）网络技术的第一次发展
20世纪60年代末70年代初，世界上第一个真正的计算机网络ARPAnet，主要用于军事；
1983年加入TCP/IP协议；
（三）网络技术的第二次发展
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网络营销概述网络营销概述
网络技术
（三）网络技术的第二次发展
截止2011年，中国的网民人数超过4个亿，是世界上网民人数最多的国家。 %，,全球排名71位，，世界排名第一位，。
二、网络世界的特点
（一）信息传播全球化
（二）信息容量大、时效长
（三）信息检索使用便捷
（四）灵活多样的入网方式
（五）费用低廉
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网络技术
三、Internet在中国的发展
1987年9月20日，我国第一次使用Internet；
1993年3月2日，连入第一根Internet专线；
1994年4月20日，我国正式进入国际Internet行列；
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网络营销概述网络营销概述
电子商务
一、电子商务产生的背景
Internet之所以能够在商业上得到广泛的运用，有以下三个原因：
技术上的突破；
经济的需要；
竞争的压力.
为了适应新的市场发展的需要，全球企业的经营模式面临新的挑战，企业必须调整自己的经营方式和产业结构，才能够在适者生存的市场竞争中取得立足之地。
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电子商务
二、电子商务的概念
在一个范围广阔的、开放的大环境和大的系统中，利用前所未有的计算机网络技术全面实现网上交易的电子化的过程。
三、Internet电子商务的发展前景
电子商务对生产者的作用；(降低门槛)
电子商务对消费者的作用；(增加消费选择)
电子商务对交换各方的作用；（打破了时空局限）
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网络营销概述网络营销概述
电子商务对人类社会的影响
一、电子商务改变了企业管理的模式
人工处理信息阶段；
管理信息系统（MIS）阶段；
竞争的压力.
（一）电子商务对企业内部信息管理系统的影响
（二）电子商务对企业之间联系的影响
（三）电子商务对市场模型的影响
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