基于AT89C51单片机的排队叫号系统设计.doc

Bbianhao5 单位代码
学　　号
分 类 号
密 级
单片机课程设计
院（系）名称
工学院机械系
专业名称
机械设计制造及其自动化
学生姓名
学号
11
指导老师
朱煜钰
2014 年 11 月 9 日
摘要
本文设计了一套排队叫号系统。该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽号。以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。
关键词：单片机 排队叫号 系统开发
目 录
..................................................................................................................- 1 -
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微处理器介绍 - 2 -
、MCS-51单片机的特点 - 2 -
2、MCS-51 单片机的结构 - 3 -
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字符型液晶显示器的显示原理 - 3-
液晶LCD1602的简介 - 4 -
- 8 -
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- 9 -
- 10 -
6．系统测试 - 11 -
7．系统软件设计 - 13 -
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主程序 - 13 -
液晶LCD1602显示处理程序 - 20 -
按键检测程序...........................................................................- 21 -
8．结束语 - 23 -
9．致谢辞 - 24-
10．参考文献 - 25 -
排队叫号系统设计

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注，而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。
随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候， 有时一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象，极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝” 的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题。设计一套排队抽号的服务系统，可以很好的解决因排队引起的种种问题，排队系统应运而生。
此系统完全模拟人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正体现。
本文基于单片机的排队叫号系统，由客户端和主机终端组成，有LCD大屏幕显示信息，让客户知道自己的队号，并有叫号提示音提醒客户，方便快捷，可以满足日常的服务行业排队叫号，所以非常有意义。

一个很好的叫号系统，它的功能设计首先要符合用户的习惯，同时操作方便，易学，易用。本系统由键盘输入系统、单片机系统、屏幕显示系统及叫号提示音系统组成，系统分为两个部分：抽号部分和叫号部分，其控制核心为AT