企业内部讲师培训
只有优秀的培训师才能达成一流的培训效果!
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培训的目的
学习型组织的五项修炼
人人都是学生,取人之长,补己之短
学无止境,学则变,变则通
学习是投资而非开销
将企业的发展和个人的成长结合起来
成人学习目的在于运用,否则学习是负债
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培训的意义
学校,学院教师---------说我所知
哲学家,传教士---------说我所想
企业家,管理者---------说我所做
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企业展开内部培训的条件
最高管理者的支持
培训机构的成立
合格的内部讲师
合理的培训费用
齐备的培训设施
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成人学习的特点:
用经验发现新知识和新经验
迫切需要新知识解决个人/工作问题
依靠自己独立实现的成就
学习意愿取决于是否意识到学习内容的重要性
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情景
培训的过程
学习者
实践
体验
评估
推理 &
反思
学习者
改变 & 更多丰富的经验
学习者
相对
不变的
经验
记忆
学习是一次在行为和认识的能力方面的改变。
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培训师的角色
管理者
讲师
教练
顾问
管理者就是培训者是教练员
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内部培训师的职责
支援企业的内部培训
协调和管理培训实施
开发企业内训课程
协助企业文化的形成
学习和研究有关培训理论和技巧
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内部讲师的优秀特质
深广的专业知识和行业背景
卓越的交流能力和应变能力
幽默感
耐心
乐于分享
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经验学习的循环
体验
感知
处理
观察
总结
思想
应用
实施
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