申通快递公司市场竞争战略研究资料.pdf

西南交通大学硕士学位论文 ST快递公司市场竞争战略研究姓名:戴飞申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:陶莹 20090201 西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要我国快递业经过近三十年的发展,己成为一项利润丰厚、市场规模及增长潜力巨大的新兴产业,除了外资巨头和国内知名快递业务的经营者中国邮政、民航快递、中铁快运等大中型快递企业外,还涌现出众多的民营快递企业。本文结合快递业的概念、分类、性质和特点,以具有民营快递企业代表性的 ST快递公司研究对象,通过对ST快递公司深入的调查,对ST快递公司的外部宏观环境、所处的产业竞争环境、公司的内部资源环境、及企业目前的竞争优势、竞争劣势、潜在机会、潜在威胁等进行系统分析,并根据波特市场竞争、企业战略管理、市场营销理论,对ST公司进行市场竞争战略研究,提出实施差异化竞争战略实施路径。本文第一二章,阐述了文章的研究意义、目的、思路和方法,引述市场营销、竞争战略、竞争与合作等相关理论基础。第三章,介绍了我国快递业的发展历程,详细界定了快递服务的定义、性质、分类和特点;利用PEST模型对ST快递公司所处的行业的政策环境、经济环境、社会环境、技术环境进行分析;对我国快递市场的发展态势和市场需求进行了分析和预测。第四章,利用五力模型分析ST公司的所处的行业内现有竞争者、潜在进入者、替代产品、供应商议价能力、买方议价能力,五种市场竞争力量的态势进行分析。第五章,通过对ST快递公司的SWOT分析,对企业优劣势、机会威胁进行系统分析,做出差别化竞争战略的选择,并提出ST快递的战略使命和战略目标及实施步骤: 第六章,根据差异化竞争战略的选择,提出品牌营销、服务营销、市场细分、人才竞争、商业模式创新等有效的市场竞争策略。笔者希望通过对ST快递公司市场竞争战略选择及实施的研究,为其它民营快递企业的发展、竞争战略选择以及我国快递业的健康发展提供一些有价值的参考。关键词:ST快递公司,竞争战略,竞争优势西南交通大学硕士研究生学位论文第Ⅱ页 Ab stracts During thirtyyearsdevelopment,modem express delivery servicehasbeen all industry with richprofit and廿lormous market scaleand addition to foreigngiants and thefamous nationalcorporations China Post,China AirExpress, China Railway Express,etc,there emerged alarge number ofprivate panies. This paper explained theconception,character,classification of express delivery thispaper,SO as toberepresentative ofthe ST Express as an example ofnational ST express’Sdepth investigation. Analyze external macro—environment,petitive environment,pany's internalresources andtheenvironment,and corporate petitive petitive disadvantage,the potentialopportunities,potential threatsof STExpress, themarket strategy ofST Express,and bring up theimplementation path petitive Differentiationstrategy,According to petition inthemarket,Strategic Enterprise Management,Marketing Theory. Inthe firstand second chapter,expounds thesignificance ofthestudy,the purpose oftheideas and methods, and quote marketing,petition, Competition andcooperation,anization andother relatedtheories. Inthethirdcha